Если вы не готовы идти на компромисс и уступать, используйте формулу жесткого отказа
ШАГ №1. ПРИЗНАЙТЕ ПОТРЕБНОСТИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА
Признать чувства и потребность собеседника - не значит согласиться с ним. Это значит, что вы можете посмотреть на мир его глазами.
ШАГ №2. ВЫСКАЖИТЕ СВОЕ ЧЕТКОЕ ПРЕДПОЧТЕНИЕ НЕ ДЕЛАТЬ ЭТОГО
Важно проговорить отказ уверенно. Поддерживайте адекватный визуальный контакт. Не мямлите, не говорите шепотом, не смотрите в потолок или под ноги. Да и сам отказ должен быть понятен и не допускать двусмысленного толкования. Отказ - это отказ.
Формула выглядит так: Я понимаю..., со своей стороны...
Я понимаю, что фисташковый цвет у тебя любимый - он очень динамичный, со своей стороны мне в спальне было бы комфортнее с чем-нибудь пастельным.
Я понимаю, почему ты хочешь диктовать свою волю сыну, ты заботишься о его будущем, со своей стороны я не буду запрещать ему жить на даче, ведь он может отвернуться от нас
Я понимаю, что боевики с большим количеством трупов расслабляют тебя, со своей стороны я предпочитаю сегодня что-то поспокойнее
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ШАГ №3. ЗАЕЗЖЕННАЯ ПЛАСТИНКА
Если до собеседника не доходит сообщение, раз за разом повторяйте свой отказ. Сформулируйте короткое, конкретное, простое для понимания утверждение. В идеале вместите это в одно предложение, которое не должно включать оправданий.
Игнорируйте
Пытаясь убедить вас собеседник будет пытаться сломить ваше сопротивление на рациональном (аргументы) и эмоциональном (угрозы, уговоры, жалость) уровне.
Не обращайте внимание на поток аргументов со стороны собеседника. Просто повторяйте свой отказ. Если вы окажитесь вовлеченной в процесс опровержения аргументов потонете в этом бесконечном споре, растеряв силы и уверенность. Не спорьте, не пытайтесь обсуждать или опровергать то, что говорит собеседник. Не отвечайте ни на какие вопросы "почему" ("почему вы отказываете, не соглашаетесь..."), поскольку это лишь даст собеседнику доводы для его аргументации. Отвечайте: "Это то, как я чувствую", "Я так решил". Не давайте никакой дополнительной информации или доказательств собственной точки зрения. Просто повторяйте вежливо и четко что-то, словно заезженная пластинка.
Игнорируйте критику, угрозы и любое эмоциональное давление. Просто "отключите уши" и повторяйте свой отказ.
Проситель: Одолжи 20000. Отдам на следующей неделе
Отказчик: Я понимаю, что тебе нужны деньги. Со своей стороны я не смогу тебе их занять
Проситель: Почему? Ведь эта сумма есть у тебя. Да и я никогда тебя не подводил
Отказчик: Я не займу тебе деньги
Проситель: Когда ты обращался ко мне с просьбой, я всегда тебя выручал. Выручи и ты меня, мне сильно нужно.
Отказчик: Я не смогу тебе помочь. Я не займу тебе денег
КАК ПРИ ЭТОМ СОХРАНИТЬ ОТНОШЕНИЯ?
Мы избегаем отказа, так как боимся разрушить отношения. Используйте нижеприведенные принципы и ваши отношения сохранятся даже после самого сложного отказа
Не агрессируйте.
Это очевидно. Людям не нравится, если вы станете их ругать и открыто на них гневаться
Никаких угроз.
Не манипулируйте, не шантажируйте
Не обвиняйте
Не осуждайте собеседника за его потребность получить от вас желаемое. Не читайте мораль. Никаких "Если бы ты был хорошим человеком, ты бы..." или "Тебе следует".
Вуалирование.
Признавайте некоторые элементы правды, которые есть в словах собеседника.
Ведите себя непринужденно
Часто отказывая, мы напрягаемся, начинаем бычиться, обижаться, замыкаться и сами своим поведением разрушаем отношения. Вы отказали, но другой человек хороший. Вы отказали, но хотите продолжать отношения. Вы отказали, ничего страшного не произошло.
Держитесь легко и непринужденно. Используйте юмор. Улыбайтесь. Делайте комплименты собеседнику. Успокаивайте
Проситель: Займи 20000. Отдам на следующей неделе
Отказчик: Я понимаю, что тебе нужны деньги. Со своей стороны я не смогу тебе их занять
Проситель: Почему? Ведь эта сумма есть у тебя. Да и я никогда тебя не подводил
Отказчик: Ты всегда был надежным товарищем. Я мог положиться на тебя. Но я не займу тебе деньги, извини
Проситель: Когда ты обращался ко мне с просьбой, я всегда тебя выручал. Выручи и ты меня, мне сильно нужно.
Отказчик: Мне важны наши отношения. Жаль, но я не смогу тебе помочь. Тебе придется обратиться к кому-то другому.
Обратите внимание, что в этом более мягком варианте все равно нет объяснений и оправданий своей позиции дабы не дать собеседнику новые доводы для аргументации.
ХОТИТЕ ЧТОБЫ АВТОР КАНАЛА ДОКТОР КОНДРАШОВ ПОХУДЕЛ ВАС С ПОМОЩЬЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРАКТИК? Ждем вас на курсе снижения веса: https://zen.me/1sCx9Lx1
ДА ПРЕБУДЕТ С ВАМИ СТРОЙНОСТЬ