Кто такой профессионал? Казалось бы, простой вопрос...
Если представить себе человека «ручной профессии», например, сапожника, портного, столяра и т. п. Что определяет такого специалиста как профессионала?
Достаточно ли, чтобы он просто хорошо поменял подошву на ботинках, пошил костюм, сделал стол... И после этого можно ли сказать, что он профессионал?!
А что тогда должен сделать человек «умственной профессии», чтобы считалось, что он профессионал? Например, страховой агент, юрист, советник, личный помощник руководителя?
Рождению этой статьи послужила конференция предпринимателей, где ярко проявилось ошибочное представление «профессионала». Если точнее, мы задумались над подменой понятий «специалист в такой-то области» и «профессионал в такой-то области».
В чем ключевая разница?
В подходе к выполнению своей работы. Эта разница проявляется сразу же в момент обращения к специалисту. Практически с первого же обращения к клиенту видна разница между «спецом» и «профи».
В простом понимании выглядит это так:
Специалист спрашивает у клиента, что ему нужно сделать с той или иной проблемой.
Профессионал же сам говорит клиенту, что нужно сделать с проблемой.
И в этом весь секрет!
Профессионал сразу видит самый лучший вариант решения проблемы.
Специалист же просто исполняет то, что говорит ему клиент.
Но в большинстве случаев клиент не видит глубину проблемы, а только поверхностную сторону. Он требует решения, которое в конечном итоге не даст нужного результата, а лишь временно освободит клиента от проблемы, к которой он обязательно вернётся.
Поэтому люди предпочитают иметь дело именно с профессионалами.
Чтобы вы хорошо понимали, разница в результате всегда, абсолютно всегда будет отличаться при решении любой проблемы. Конечно же, эффект будет тем существенней, чем сложней проблема. И помните, разница будет всегда. И конечно же и стоимость решения также будет отличаться.
Это не значит, что не надо обращаться просто к специалистам. Конечно же, можно и обязательно нужно! Однако ещё и обязательно нужно представлять себе объём бедствия в случае, если проблема не будет решена.
Подчёркиваю! Именно в случае провала в решении проблемы!
От провала в решении проблемы зависит ваш путь к ее решению! И только так нужно это оценивать и воспринимать! И если для вас этот провал будет плачевным, в таком случае идите только к профи!
И не пытайтесь придумать для себя никаких оправданий, связанных с «высокой стоимостью». А возьмите и просто оцените ущерб. И сравните ущерб от провала в решении проблемы со стоимостью её решения.
И вам сразу станет понятно, что услуги профессионала — самое дешёвое решение по отношению к последствиям, которые будут, если вы не решите проблему.
Всем удачи!
И будьте профессионалами в принятии решений!
#хакнем_посты
Автор: Александр Рубашевский, консультант медиагруппы "Хакнем" по бизнесу
#алекс_рубашевский