"Вот это облом! А ведь все можно было завершить за полчаса! " - Наталья прислушивалась к шороху листов флипчарта и наблюдала, как её новоиспеченные сотрудники выписывают на них основные показатели своих территорий.
Наталья всего неделю была руководителем этой команды. Решила познакомиться и с людьми, и с территорией самым экономичным способом: на собранием, где каждый бы представил себя, территорию, достижения и сложности, которые нужно решить, по 15 пунктам. Но увы!...
Уже в 2-х компаниях она работала на руководящей позиции и ещё в нескольких рядовым сотрудником. И везде и всегда такое задание решалось одним способом - подготовкой презентации и выступлением на собрании. Теперь же сотрудники выписывают кратко всю информацию на листах и потом будут рассказывать все-все-все.
Ей нужно было понять, что здесь все немного по- другому ещё позавчера, когда вместо устных объяснений ситуации с клиентом, она получила объяснительную записку. И что теперь прикажете делать?
А нужно просто помнить про 5-й шаг при постановке задач подчиненным. Вот они все:
👣 Кто?
👣 Кому?
👣 Когда?
👣 Почему?
👣 В каком виде?
👣 Каким образом?
👣 К кому обратиться за помощью?
👣 Какие вопросы есть сейчас?
Все имена и ситуации почти вымышленные. Любые совпадения не случайны😄.