Как ссориться (выяснять отношения и так далее), чтобы конфликт не превращался в безобразный скандал?
Для этого достаточно соблюдать три простых правила.
1. Обсуждайте предмет разногласий, а не друг друга.
Конфликт превращается в разрушительный скандал тогда, когда вы переходите на личности. Это, кстати, очень частая история по моим наблюдениям. И это - абсолютно деструктивная история. Ведь после перехода на личности вы уже начинаете “воевать” не за решение проблемы, не за наилучший выход из обсуждаемой ситуации, не за свой интерес в нем, а свою ценность. В результате конфликт лишь усугубится, ведь каждый из участников сделает все, чтобы остаться “при своем”. При своем ощущении самоценности.
2. Оставайтесь в настоящем.
В том смысле, что не сбегайте в фантазии - не додумывайте и не придумывайте ничего за оппонента. Не сбегайте в прошлое: знаете, у некоторых людей есть такая манера вываливать все претензии кучей? В результате из под этой “кучи” прошлых “косяков” становится не видно и не слышно то, что вы начали обсуждать здесь и сейчас. Не генерализируйте. То есть, если ваш партнер забыл что-то сделать, не стоит говорить, что он (она) ВСЕГДА забывает или НИКОГДА не выполняет ваши просьбы.
3. Говорите о себе.
Есть такая полезная коммуникативная штука, называется “Я-высказывание”. Позволяет избегать навешивания ярлыков и постановки диагнозов друг другу. Выглядит это так: вместо “Ты меня не любишь!” - “Я чувствую себя нелюбимой (нелюбимым)”, вместо “Ты меня обижаешь!” - “Я чувствую обиду”. Ну и так далее.
Да, для большинства это очень непривычно - ибо никто и никогда не учил так конфликтовать. Однако освоить эти навыки можно. И тогда ваши конфликты будут разрешаться к взаимному - с оппонентом - удовлетворению.
Друзья, если нужно расшифровать каждый из пунктов подробнее, пишите в комментариях
И если текст был вам полезен, жмите “сердечко”. Мне будет очень приятно!