Систематическая ошибка выжившего — это когнитивная ловушка, в которой люди при принятии решений опираются только на известные данные и пренебрегают малоизвестными.
Канонический пример ошибки — ситуация с американскими самолетами во время Второй мировой. Армия США теряла много самолетов в боях, и командование решило их укрепить. Но где конкретно? Военные проанализировали все вернувшиеся самолеты и предложили бронировать самые поврежденные места. Однако математик Абрахам Вальд, которого привлекли к этой задаче, возразил: если самолет смог вернуться на базу, попадания в эти части не критические. Бронировать нужно те места, где у «выживших» машин не было пробоин.
В повседневной жизни мы тоже часто сталкиваемся с этим явлением. Допустим, вы решили выбрать тостер. Определились с критериями, отметили несколько моделей и пошли читать отзывы, а там… У одного контакт отходит, другой пришел помятый и не того цвета, третий превращает хлеб в угли. И вот вы плюнули на все и передумали покупать. Но на самом деле люди склонны писать только негативный фидбек, поэтому вы вряд ли узнаете о тех, чей опыт с тостерами на самом деле был положительным.
Больше полезных материалов об образовании и карьере читайте в нашем журнале «ПУШ»