18 января 2022 года в продажу выйдут туры по России с кешбэком. При этом размер кешбэка был заявлен в рекордном размере - 20 % от суммы тура.
В предыдущие сезоны, когда действовали подобные туры с кешбэком чуть меньшего размера, осталось много недовольных людей, и даже тех, кто хватался за голову. Сейчас расскажем подробно почему именно:
Первое правило такого тура - внимательно ознакомиться с условиями
У большинства турагентств они одинаковые. Рассмотрим ниже основные.
Все даты утверждены Приказом Федерального агентства по туризму от 29 декабря 2021 г. № 623-Пр-21
1. Вам будет возвращено 20 %, сумма возврата не должна превышать 20 000 рублей.
2. Учитываются траты только на покупку путёвок и размещений у туроператоров, в гостиницах, отелях и санаториях, зарегистрированных в программе на сайте «Привет МИР». Учитывается размещение минимум на сутки.
3. Купить услугу необходимо с 00 часов 18 января 2022 года по 23 часа 59 минут 12 апреля 2022 года.
4. Сама поездка должна начаться не ранее 18 января, но не позднее 28 апреля 2022 года и закончиться не ранее 20 января, но не позднее 30 апреля 2022 года.
Если речь идёт о размещении в специализированном транспортном средстве (например, речной или железнодорожный тур), то окончание поездки должно быть не ранее 20 января 2022 года, но не позднее 01 июня 2022 года.
5. Кешбэк вернётся автоматически на карту МИР в течение 5 дней с момента оплаты, она должна быть зарегистрирована на сайте «Привет МИР», и с нее должно быть оплачено путешествие.
Все ли так хорошо и гладко, как нам рассказывают?
В чем подвох
Бывали случаи, когда платежная система МИР списывала автоматически безвозвратно часть или полностью всю сумму кешбэка, объясняя это тем, что туристы сами виноваты и не соблюли всех условий акций.
Рассмотрим ситуации «недовольных туристов, которые схватились за голову»:
- Гражданин передумал ехать или у него сложились такие обстоятельства, что он вынужден был вернуть путевку. В случае если кешбэк уже начислен, гражданин должен его вернуть в полном объеме.
В противном случае с него может быть взыскана сумма кешбэка, как неосновательное обогащение.
- Так же кешбэк необходимо вернуть, если вы вместо 10 дней отдыха отдохнули всего 5 и вернулись домой, тогда пропорциональная часть подлежит возврату.
- Бывали случаи, когда кешбэк и вовсе не был зачислен туристу, это было из-за различных причин. Или сама платежная система дала сбой, или у банка возникли сбои в системе, или вообще из-за самой туристической компании. Для большей продажи туров агентства могут вводить в заблуждение туристов, утверждая, что действует такого рода акция, а на самом деле, она либо уже прошла, или только будет, а может ее и не было.
К сожалению законом это никак не регулируется, применяются нормы договорных отношений.
Остается надеяться на честность и добросовестность туроператора, ну и самому конечно стоит быть особо внимательным при подписании договора покупки туристического продукта.
