Компании, движущиеся по пути цифровизации, давно автоматизируют процессы. Чаще всего в этом помогает роботизация. Роботизированные системы выполняют работу человека в автоматическом порядке.
Однако в последнее время все большую популярность набирает интеллектуальная автоматизация процессов. Что это и какие преимущества она несет, расскажем в этой статье.
Простыми словами, интеллектуальная автоматизация процессов (IPA) — это совмещение роботизации и различных новых технологий, например, искусственного интеллекта, блокчейн, интернета вещей и др. Благодаря такому синтезу расширяется спектр задач и процессов, выполняемых машинами.
Основные примеры результатов, которых можно добиться благодаря IPA
1. Решение проблемы синхронизации старых и новых систем
Основная сложность, с которой сталкивается большое количество компаний, внедряя любую новую систему в работу, — это синхронизация работы новой системы со старой. IPA становится спасительным решением в таких ситуациях: роботизированные системы, оснащенные искусственным интеллектом, выступают соединительной частью двух систем и помогают создать единый автоматизированный процесс.
2. Ускорение процессов обработки данных
В современном цифровом мире все ценят высокую скорость работы. Особенно это касается скорости обработки данных, которых с каждым годом становится все больше. Благодаря тому, что решение интеллектуальной автоматизации процессов совмещает в себе сразу несколько технологий: ИИ, машинное обучение, роботизация, обработка естественного языка и оптическое распознавания символов, IPA позволяет обрабатывать широкий спектр данных в больших объемах за короткие сроки.
3. Удовлетворение запросов клиентов
Обслуживание клиентов играет важнейшую роль в каждом бизнесе. Многие компании считают, что они не отвечают запросам клиентов, что ведет к снижению лояльности потребителей и потери прибыли. Внедрение IPA помогает почти мгновенно реагировать на запросы клиентов и оперативно обрабатывать много запросов, сокращать количество человеческих ошибок и решать задачи клиента быстро и качественно.
4. Обеспечение гибкости
В условиях постоянных изменений гибкость делает бизнес успешным и конкурентоспособным. Интеллектуальная автоматизация процессов позволяет управлять потоком данных на предприятии и выявлять области, требующие улучшения. А также позволяет оперативно вносить изменения. Благодаря IPA у компаний появляется возможность оперативно реагировать на изменения рынка.
5. Перенаправление человеческих ресурсов на выполнение стратегических задач
Автоматизация помогает улучшить работу сотрудников, чья деятельность связана с обработкой данных и получением новой информации, — это высвобождает время для решения более нестандартных задач и поиска креативных решений. Даже самым инновационным роботизированным системам далеко до того, чтобы использовать Soft Skills, которые все больше ценятся у сотрудников.
Источник: tadviser.ru
Узнать подробнее, как интегрировать различные ИТ-системы и повысить точность планирования в казначействе, вы сможете на Шестой конференции «Информационные технологии в казначействе».
А вы за или против замещения человеческого труда роботизированными системами?