Авиаперелеты давно стали для нас простыми и понятными: сдал багаж и зарегистрировался, прошел досмотр, сел в самолете на свое место и пристегнулся… Тем не менее, иногда что-то идет не по плану: даже то, к чему ты был, казалось бы, абсолютно готов. Подготовили для вас памятку с ответами на главные аэровопросы.
Как распределить вещи между багажом и ручной кладью?
Первое и главное правило – проверяйте требования авиаперевозчика к бесплатной ручной клади: в большой авиакомпании вы легко возьмете в салон самолета маленький чемоданчик, а при путешествии лоукостером будете пытаться поместить рюкзак в крошечный калибратор. Разброс по размерам багажа чаще касается не габаритов, а килограммов: в России он варьирует от 10 до 22 кг, при этом в случае путешествия с попутчиками вы можете попросить посчитать все ваши сумки как суммарный вес. Свыше 30 кг багаж считается тяжеловесным и требует доплат.
Несколько лайфхаков по комплектации ручной клади:
- Проверьте объемы жидкостей, которые везете с собой: каждая баночка не должна превышать 100 мл, а суммарный объем не должен превышать 1 л.
- Никаких ножниц с лезвиями более 6 см и совсем никаких ножей в вашей ручной клади быть не должно. Перекладывайте в багаж или не берите вовсе.
- Все объемное надевайте на себя, а если боитесь не вписаться в требования калибратора – задействуйте карманы верхней одежды.
- Ноутбук без чехла можно провозить сверх установленных норм, равно как и букет цветов. Пользуйтесь этим при попытке поместить вещи в калибратор.
Чем можно питаться на борту?
Четких ограничений на провоз еды не существует: регламентируются объем жидких продуктов (до 100 мл объемом, суммарно не больше 1 л) и требования на вывоз и ввоз определенного типа продукта в конкретную страну. То есть взять с собой яблоко и печенье вам никто не запретит. Единственное исключение по объемам – детское питание: его количество определяется нуждами ребенка при конкретном перелете. Также в большинстве авиакомпаний вам должны помочь приготовить смесь для ребенка, если это требуется.
При длительности перелета более 3 часов вам должны предоставить горячее питание, если при покупке авиабилета не было уточнено иное. Многие авиакомпании предлагают снеки или напитки при более коротких перелетах. Если вам нужно специальное питание, закажите его заранее: существует возможность составить вегетарианский рацион или рацион для аллергиков.
А как быть с жидкостями?
С водой ситуация сложнее, чем с едой: или большую бутылку придется опустошить до досмотра и наполнить заново из фонтанчика с питьевой водой, или придется купить новую в зоне выходов на посадку. Тем не менее, все авиакомпании обязаны по вашему требованию предоставлять воду.
Провоз алкоголя регламентирован: в багаж разрешено поместить не более 5 л крепкого (>24%) алкоголя и любое количество некрепкого алкоголя, если требованиями страны не указано иное. В салон взять бутылку получится только в запечатанном пакете из «Duty Free» с чеком с датой, совпадающей с датой перелета. Употреблять алкоголь можно на борту далеко не всех авиакомпаний и, чаще всего, существует запрет на распитие принесенных с собой напитков. Мы не рекомендуем пить алкогольные напитки на высоте: сочетание перепадов давления и горячительных напитков ухудшает качество вашего полета и вредит здоровью.
Как взять в рейс домашнее животное?
В первую очередь, у питомца должны быть все медицинские документы. В России достаточно ветеринарного паспорта и свидетельства с указанием маршрута перелета, для путешествия зарубеж необходимо изучить требования страны назначения. Также вам понадобятся клетка или контейнер, соответствующие размерам питомца. В салон можно взять собаку, кота или птицу, остальных животных или весящих более 5-8 кг (в зависимости от авиакомпании) придется перевозить в багаже. Некоторые авиакомпании могут устанавливать свои требования на размер и вес животного, поэтому следует заранее сообщить авиакомпании о намерении провезти питомца с собой, уточнить все нюансы и приготовиться оплатить его перелет.
Можно ли летать беременным женщинам или брать на борт маленьких детей?
Официального запрета на перелет беременных нет, но большинство авиакомпаний предпочитает не допускать на рейс пассажирок со сроком беременности более 36 недель. Все стюардессы и стюардессы знают, как оказать первую помощь на борту и умеют принимать роды, но все же таких ситуаций приятнее избежать.
Летать с детьми можно с 48 часов их жизни, но до 7 дней – со справкой от врача. До 2 лет дети летают бесплатно, если им не требуется отдельное место, в противном случае придется покупать билет со скидкой 25%. Зарубежные авиакомпании также предоставляют скидки младенцам, не занимающим отдельное место. Необходимо уведомить авиакомпанию о планируемом перелете с младенцем. В перелет можно взять коляску весом до 20 кг без упаковки: ее придется сдать в багаж у трапа и получить или там же, или уже на выдаче багажа. Если ребенку потребуется отдельное место или вы летите с двумя детьми в одиночку, вам придется путешествовать с автокреслом. Также в самолете могут выдавать люльки – по вашему запросу.
Что делать, если рейс задержали?
Во-первых, если о задержке стало известно заранее, вы можете обратиться за возвратом даже невозвратного билета. Во-вторых, помните следующие правила, согласно которым вам обязаны предоставить:
- прохладительные напитки и два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте – задержка более 2 часов;
- горячее питание – задержка более четырех часов;
- размещение в гостинице с оплатой трансфера – задержка более восьми часов днем и более шести часов – ночью.
Как найти потерянный багаж?
Если вы забыли забрать чемодан, то он будет бесплатно ждать вас в аэропорту 2 дня, после чего с вами постараются связаться и продолжат хранить его еще полгода. Если чемодан забыл вас и вы не встретились у багажной ленты, подавайте письменное заявление на розыск. В течение трех недель вам обязаны его вернуть, а вы вправе потребовать компенсации в виде 25% МРОТ за каждый час просрочки доставки, но не более половины стоимости билета. Если по прошествии 21 дня вы не встретились с багажом, требуйте материальной компенсации от авиакомпании.
А какие нестандартные ситуации на борту случались у вас?
Выбирайте свое новое путешествие по ссылке: https://youtravel.me
Подписывайтесь на наши паблики Вконтакте и Instagram , чтобы быть в курсе самых топовых путешествий!
