Действия были простыми, я опубликовала объявления на 2 площадках - Авито и Циан. На Авито объявление можно разместить бесплатно + есть функция защиты номера телефона для безопасности (то есть пользователи не видят ваш реальный номер телефона, система звонков совершается через программу и если уже вы захотите, то поделитесь контактом с заинтересованным покупателем). На Циане стоимость объявления оценивалась в сумму 100 рублей в неделю (данные на 2019 год). Забегая вперед расскажу - покупатель нашелся именно через Авито, да и заинтересованные в покупке люди приходили именно с этой площадки, поэтому Цианом я после вообще перестала пользоваться, ибо не оправдывало вложенные в продление объявления средства.
Публикация этих объявлений была подобна взрыву бомбы - начался шквал звонков. В основном звонили агенты, каждый по своему пытался убедить, что лучше него никто мою квартиру продать не сможет. Но все удивительным образом срезались на простом вопросе - как они выявят реального покупателя среди толпы ходоков? Тем самым доказав что достойны высокой оплаты труда, выполнение же функций дворецкого за сотни тысяч рублей дорого, глупо и неразумно.
Потому что опыт работы с предыдущими агентами показал - если они пришли на показ с покупателем - это еще ничего не значит. На рынке недвижимости бродят "ходаки" или "туристы" как нежно прозвали их сами риелторы. Это те люди, которые активно ходят по просмотрам, но скорее съедят свой паспорт перед кабинетом нотариуса, чем купят квартиру. Этот пласт людей составляет 60% конъюнктуры, остальную часть дербанят между собой мошенники разного пошиба, атакующие телефон выскочки-риелторы и сквозь этот белый шум пытается пробраться наш драгоценный реальный покупатель.
Дальше было много разговоров по телефону с агентами Москвы всех мастей и разновидностей, а также с жуликами представлявшимися агентами Москвы всех мастей и разновидностей, как говорится где рыба, там и рыбаки.
Не буду вас томить, драгоценные читатели и сразу перейду к делу. При таком насыщенном общении стало понятно, что риелторы используют похожие друг на друга приемы, даже получилось выявить основные их типы и классифицировать:
Первый. Вежливые и заискивающие агенты, на все согласны, на все готовы, некомпетентны. В основном это амбициозные молодые люди и девушки до 30 лет уже поделившие шкуру неубитого медведя, то есть уже получившие желанный кусок комиссии в своих фантазиях за еще не проданную квартиру. Неоднократно среди этих молодых людей встречались «специалисты» с грамотностью на уровне школьника 3 класса с ошибками в орфографии и пунктуации (выявилось при получении смс с предложением услуг).
Второй. В противоположность первому типу нагловатые, напористые, но тоже некомпетентные. Был случай, дозвонилась мне одна дама риелтор возрастом за 50 лет, она самодовольно уверяла, что плавает в недвижимости аж с 90-х, но так и не смогла пояснить свой метод работы. На мой вежливый отказ женщина перешла к страшилкам и стала рассказывать, что именно таких как я потом показывают по телевизору в «Криминальной России», плачущих жертв черных риелторов.
Третий. Агенты на грани срыва. Были звонки от женщин риелторов, они вели разговор будучи подшофе и надеялись каким-то образом в таком состоянии договориться и организовать показ для своих клиентов. Еще однажды один молодой человек, риелтор одного известного агенства на вежливый отказ от его услуг стал кричать, чтобы я зашла в эту свою продаваемую квартиру на 8 этаже и выбросилась с балкона на асфальт. Да и такое было, правда в этом агенстве звонки записывались и руководство удивилось вместе со мной внезапной немотивированной агрессии сотрудника. После долгих извинений со стороны агенства стало известно, что этот сотрудник больше у них не работает, а качестве компенсации руководство активно предлагало свои услуги со скидкой, но увы такое начало не располагает к сотрудничеству.
Боюсь, что всю эту категорию объединяет невзошедшая звезда, нераспустившийся цветок на подоконнике и главное, неполученный обещанный большой гонорар. Поэтому несложившиеся специалисты таким образом оттягивали признание своего фиаско. Но было и одно исключение из правил: как-то мне дозвонился один предприимчивый молодой человек, предложил свои услуги риелтора и даже пояснил, что выявит заинтересованного покупателя простым вопросом: «В какие сроки вы готовы выйти на оформление сделки при нахождении варианта, соответствующего указанным вами критериям?» Но так как этого волшебного клиента на то время у агента не было, мы и не сработались.
И не теряя ритма, перехожу к звонкам от мошенников разного калибра. Все они конечно представлялись агентами недвижимости, были варианты, начиная от обольстительной девушки с анонимного номера до шепелявого мужика с региональной сим-картой.
Они говорили, что их клиент выбрал именно мою квартиру и они уже готовы приехать прямо сейчас и внести аванс. В первом случае, несмотря на обаяние и очарование говорившей девушки смутил засекреченный номер (да и по неестественному звуковому фону было понятно, что звонок совершен через программу). А вот во втором случае, ну кто же поверит, что покупку квартиры для иностранного предпринимателя доверят неграмотному мужику с выбитыми зубами, который то ли с кулачных боев вернулся, то ли недавно приехал из мест не столь отдаленных. Уточнив в Яндексе про данный метод развода, оказалось это своего рода классика жанра. Поступает звонок якобы от риелтора, мол мой клиент занятой человек, выбрал для покупки вашу квартиру и готов прямо сейчас забронировать живыми деньгами (такой звонок может поступить и поздним вечером, но никого это не смущает). Данные случаи на выездах заканчиваются банальным ударом чем-то тяжелым по голове и выносом из квартиры ценных вещей, если они там есть. Увы все печально.
Не менее печальнее могут закончиться звонки с расспросами про документы на квартиру и просьбой прямо сейчас продиктовать их по телефону или предоставить фото оригиналов лицу, представившимся агентом недвижимости. Объясняется это так, мол доверие за доверие, мы вам сейчас подвезем аванс, а вы нам предоставите под это фото оригиналов документов на квартиру и документов подтверждающих вашу личность - скан паспорта и второго документа (на всякий случай). Почему не стоит этого делать? Эти данные мошенники могут задействовать в залоговых махинациях (указывается квартира как залог под сумму оформляемого кредита), а фото с паспортом служит подтверждением данной махинации и также может быть отправлено в десятки МФО для оформления более мелких займов (от 15 000 до 30 000 рублей). Крайне неприятно потом бегать и судиться, а также терять время на доказательства и объяснения, что договор оформлен третьими лицами, а лично вы никаких кредитов под залог своей недвижимости не брали. Продажа квартиры в этом случае встает на паузу на несколько месяцев (развязать этот гордиев узел судебных дрязг 100 % сможет почерковедческая экспертиза).
В копилку моего опыта по этой теме лег звонок от молодого человека, представившегося риелтором. Разговор он начал с того, что офис их видного агенства находится в Москва-сити, у него уже есть покупатель, а мне всего лишь нужно продиктовать все данные документов на квартиру ему сейчас по телефону и отправить фото сканов оригинала, мол это нужно для проверки на юридическую чистоту, которую он лично и проведет. Такой резкий переход непосредственно к данным документов смутил и я сообщила, что без проблем предоставлю их к просмотру на показе. Но молодой человек продолжал настаивать, просьба перешла в требование, и с нескрываемой злобой на мой отказ что-либо диктовать неизвестному лицу, начал угрожать негативным отзывом на площадке, в котором он напишет, что история квартиры мутная, а я являюсь мошенницей. Ну как вам такой поворот? Пришлось обращаться за разъяснением к руководству названного агенства, почему их сотрудники столь агрессивно собирают данные о продаваемых квартирах (хотя никакого юридического права на это не имеют) и почему пугают ложным отзывом в случае правомерного отказа? Так как у меня были скрины смс-переписки, которая последовала после завершения телефонного разговора (с наглядным подтверждением угрозы), я ждала ответа, потому как всего этого хватало для написания заявления уже в компетентные органы (клевета, нанесение репутационных потерь). Конечно руководство подтвердило, что действия менеджера являлись неправомерными и подпадали под ряд статей УК РФ. Также мне сообщили, что данный сотрудник больше не числится в их штате и принесли много-много извинений. Справедливость восторжествовала, но самое интересное, куда же подевался тот самый обещанный покупатель? Получается его и не было, а менеджер решил воспользоваться своим служебным положением для незаконного сбора данных с корыстными мотивами и интересными последствиями, выходит так.
И последний важный пункт, стоящий упоминания, так как его незнание может сбить стоимость продаваемой квартиры в несколько раз - это знакомое всем нам слово «ремонт».
Ну вроде бы какие здесь могут манипуляции? Согласно толковому словарю Ожегова понятие ремонт - это починка, устранение неисправностей (пример капитальный, текущий, домов, тракторов, обуви). То есть если какой-либо объект перестал исправно функционировать, его ремонтируют, все просто. Но почему-то в наше время этим словом называют тюнинг (апгрейд) и смену дизайна квартиры при работающем функционале. Например надоел этот стиль, поменяем на другой вместе с обоями, плитками и добавим лепнину на потолок, а полы переобуем в паркет из мореного дуба, фантазия и возможности здесь не имеют границ. При чем здесь продаваемая квартира? Были случаи при покупке квартиры некоторые предприимчивые покупатели просили сделать скидку на ремонт (в случаях где он не являлся обязательным) и если незнающий истинного смысла понятия продавец соглашался, то к его удивлению скидка на тюнинг могла составить и половину стоимости его квартиры, пределу совершенству нет. А отказаться в последствии наш покупатель не мог, потому как предприимчивые покупатели оказывались серьезными ребятами, и вообще ты что за базар не отвечаешь? Но знание сила, поэтому сознательно бережем деньги и выкидываем фразу о том, что все издержки на «ремонт» вы берете на себя :) №#продатьквартирубезпосредников
