Сегодня со мной произошла такая история👇…
Гости забронировали проживание в двухкомнатной квартире на одни сутки. Так как гости забронировали квартиру, внеся предоплату, то заселение было бесконтактным, что удобно для меня и гостей✅.
Итак, заходят в гости в квартиру, и через пару минут перезванивают: «В квартире ужасно холодно, дверь на балкон открыта(в Крыму вчера всю ночь сильный ураган был и, видимо, дверь на балкон горничная не до конца накануне закрыла и она открылась). Здесь полный ужас что творится – ёлка опрокинулась и все разбросано».
Я в шоке. Я в истерике. Я чуть ли не в слезах – суббота и 1 000 000 мыслей: «Где найти мастера в субботу? Что делать с гостями, когда все остальные объекты сданы? У горничной выходной – кто будет убирать? А что ещё разбилось в квартире, когда на улице был такой ураган всю ночь?!».
Истерика превращается в панику. Но я собираюсь с мыслями и говорю гостям, что через час приеду с мастером и все улажу.
Гости в ответ выдают: «Мы требуем компенсации за моральный ущерб». Это как бы с учётом того, что они оплатили только 20 % проживания. В квартире находились всего 2 минуты. И в принципе собирались оставить вещи и сразу уйти. Чтобы успеть посмотреть город.
Картину, которую они мне описали - ну как минимум поле битвы. Я поняла, что таким гостям нужен был лишь повод придраться. И выпросить скидку.
Принеся свои извинения и попросив подождать час, вылетаю на квартиру!
А что было дальше?
Они не стали дожидаться моего ответа и решили, что останавливаться в квартире не будут, забрав чемоданы, ушли из квартиры.
Я не стала расстраиваться, так как в любом случае была уже на полпути в квартиру.
Ну вот на всякий случай предлагаю и фото самой квартиры чтобы показать, какого классного проживания они лишились, а также тот самый ужас, который был в квартире - а именно на пол упавшая ёлка и три игрушки, которые даже не разбились🤣🤣🤣 Вот весь скандал истерика ради этого?!
Мастер наладил ручку на балконе за 5 минут. Ёлку я разобрала ( вот и старый Новый год проводили 😂). Квартира через 10 минут уже была готова к сдаче🙌
Вот такая интересная история произошла сегодня😉
