В обозначенное время заработная плата на карту не пришла. Не пришла она и к обеду и даже к концу рабочего дня. Такого никогда не было поэтому предстояло разобраться.
Доброго всем!
История, которую я хочу сегодня рассказать, началась еще в конце лета, а может быть и того раньше, наверное тогда, когда свою заработную плату я перевел в банк "Восточный", клиентом которого давно был. Это был классный банк, все было предельно просто и ясно, прозрачно и честно. И не удивительно, что через счет в этом банке проходили все мои прибыли и заработки.
Но в банковской сфере как в соседнем пруду, там если ты честный и работаешь по правилам, тебя обязательно поглотят или разорят, чтобы не мешал делать темные дела. Подобная участь и постигла Банк Восточный и летом все его активы, в том числе и мой счет перешли в СовкомБанк.
Жизнь в Совке
Сотрудники банка заверили, что ничего в моей жизни не изменится и никаких изменений в счета и прочее вносить не нужно. Все идет нормально и карта со счетом вместе продолжат работать.
Так оно и было, банк даже офисы те же занимал, просто сменив вывеску. А у меня в телефоне вместо одного приложения, завелось другое, где к карте "Мир" добавилась строчка "Халва".
Первой моей мыслью было покинуть это нехорошее заведение вместе со своими поступлениями. И почему я тогда не послушался внутреннего голоса, решив, что и в Совке люди живут?
Три, два, один
В современных реалиях клиенту вовсе не обязательно ходить в отделение своего банка. Зачем? Деньги на карточке, карточка в кармане, приходят они туда сами, только успевай трать. Но бывают случаи, когда оператор все таки нужен. Мне, например, понадобился код SWIFT.
Это индивидуальный код банка, присвоенный в системе международных межбанковских переводов. Той самой системы, от которой разные недальновидные политики все угрожают отключить Россию. Но дело не в нем, а в том, что мне пришлось идти в офис банка и вживую общаться с его сотрудниками.
В банке "Восточный" каждый оператор сидел в отдельной, отгороженной прозрачными панелями комнате и в основном зале никто не слышал о чем вы разговариваете с оператором. То есть у банка было уважение к конфиденциальности и прочим персональным делам. Например, в том отделении где я обслуживался, таких комнат было четыре. А здесь...
Три места для работы с клиентами, работают два оператора, принимает один. Ты говоришь с девушкой и вся очередь стоит у тебя за спиной и "греет уши". И это БАНК!
Но да ладно, мне только распечатку с кодом взять. Пять минут можно и потерпеть, правда? Ага, Конечно! Сотрудники банка, старший операционист, не хухры-муры, знать не знает что это за код такой. Приехали!
Если честно, мне уже тогда стало страшно за свои деньги, но я опять мужественно наступил на горло внутреннему голосу. Код они так и не нашли и все их усилия, после звонков коллегам и подругам в другие отделения, достигли лишь того уровня, что мне сообщили, что код этот нужен гастробайтерам. Как вам?
Ушел я оттуда, а код узнал дома, порывшись на эту тему в мировой паутине.
"Где деньги, Зин?"
В четверг нормальным железнодорожникам дали заработную плату. Я в их число по непонятным причинам не попал. Подождав до обеда, я обратился с вопросом к коллегам: "Была?" И получил лаконичный ответ: "Была и уже кончилась". Вот так.
В подозреваемых сразу оказались две службы, родная железнодорожная и противная банковская. Расчетная группа сказали, что отправили. Остался банк.
В банке долго отмазывались, футболили меня в чате между роботом и оператором, потом, когда я уже прямо спросил "А почему?" мне пришла СМС с разными банковскими данными. Оказалось, что банк, без объявления войны и оповещения, изменил реквизиты моего счета.
Ну да, хотим меняем, хотим не меняем, но "все должно работать и деньги должны приходить по старым реквизитам". Ага, больные они что ли? Пока девушка на том конце вселенной наводила справки или придумывала как меня успокоить, я достал из кармана визитку другого сотрудника.
Мы же железнодорожники и нас курирует банк ВТБ, и там даже специальный менеджер есть, который работает именно с железнодорожниками. Он выступал перед нами пару недель назад, хвалил банк, как у них все для нас сделано...
Я не слушал. Не верю я в сказки и все тут. Но, когда я уже прошел мимо его, внутренний голос, (разговорчивый, зараза), подсказал: "возьми визитку". Я понятия не имею откуда он знал, что мне понадобится эта визитка! Но я послушался и взял, ведь клочок бумаги не задавит :-)
В общем, когда девушка вернулась с ответом, минут через пятнадцать, я уже твердо знал, что утром сменю банк. О чем ей честно сообщил, пообещав закрыть все счета и карты. Знаете, что мне сообщили?
"Счета и карты можно не закрывать, ведь их ведение бесплатно". Видели их рекламу, где Безруков ходит и на стул как на коня садится, там про доверие. Так вот, доверие они утратили. Ведь если сегодня они молча поменяли реквизиты счета, то что помешает завтра ввести плату за ведение счета? Так же, молча. А потом, года через три, выставить счет в пару мультов за это самое ведение. Ну их, я так не играю!
Потом возник не слабый такой кипишь на работе, по поводу моего неполучения заработной платы. В пятницу меня уже ждали с новыми реквизитами, и честно заработанные пришли на счет уже через два часа после их передачи.
Вот такие у меня приключения, не получается у меня без них :-)
* Операторы ВТБ тоже не знают, что такое код SWIFT... но посмотрим, что из этого получится.
-------
Спонсор дня: Портретная матрешка дает возможность отразить семейную династию, пройти через поколения, передав в такой эстетической форме информацию от дедов к потомкам, представляет особую ценность для нынешнего и последующих поколений знаний о Роде.
-------
Ваш В.В.
Не забудьте подписаться на канал, впереди еще много интересного! И постарайтесь не материться в комментариях