Давайте начнем со старого иллюстративного анекдота по теме, а потом перейдем к практической части.
Анекдот
«Молодой человек устроился на работу продавцом в торговый центр.
К концу первого рабочего дня к нему подошел старший менеджер и спрашивает:
- Ну, как успехи? Сколько человек у вас сегодня сделали покупки?
- Один.
- Один? У нас в торговом центре продавцы в среднем обслуживают от 20 до 30 покупок в день! Да-а! И на какую же сумму ваш клиент совершил покупку?
- 102 516 долларов 17 центов.
- Что-о-о? 102 тысячи 516 долларов и 17 центов?! Что же вы ему продали?
- Сначала я ему продал маленький рыболовный крючок, затем средний и после уже самый крупный. Затем я продал ему самую модную удочку. Когда ему упаковывали эти покупки, я спросил, где он собирается рыбачить? Он ответил, что в Финском заливе. На это я ему сказал, что там без лодки не обойтись. Мы спустились в отдел лодок, и я ему посоветовал купить моторную лодку. Ему она понравилась, но он засомневался, что его маленький «жигуленок» сможет буксировать такую лодку. И тогда мы пошли в автомобильный отдел, где я предложил ему джип с прицепом. Вот такие покупки сделал сегодня мой первый клиент.
Менеджер с квадратными глазами следил за рассказом своего нового продавца:
- Вы хотите сказать, что этот покупатель пришел купить простой рыболовный крючок, а в итоге купил лодку и джип с прицепом?
- Конечно же, нет! Он пришел купить пачку гигиенических прокладок для своей жены. А я ему и сказал, что раз уж выходные испорчены, то можно съездить на рыбалку».
Знакомая картина, не правда ли? Вот так всегда: зайдешь купить какую нибудь рыбацкую мелочевку, а выходишь с полными руками, и все кажется, что ещё чего-то не хватает!
Практическая часть
Психология человека устроена таким образом, что мы часто прислушиваемся к мнению большинства. Эту особенность можно использовать для увеличения продаж на вашем сайте.
2 способа увеличения продаж
Cross-sell
Один из популярных подходов для повышения прибыли интернет-магазина – Cross-sell (перекрестные продажи) – рекомендация товаров из другой категории. Кроссейл используется для того, чтобы побудить покупателя потратить больше денег на сопутствующие продукты.
Реализация 1
Практическая реализация в e-commerce выглядит с помощью внедрения в карточках товаров блока “С этим товаром покупают”, выведите в нем товары, которые можно приобрести в дополнение к приобретаемому продукту, например, аксессуары, запасные части.
Реализация 2
Внедрения блока - полезный комплект в карточке товара.
Up-sell
Другой подход для увеличения прибыли – Up-sell (поднятие суммы продажи).
Условно, покупатель пришел за покупкой iPhone10, а мы ему предлагаем iPhone12.
Мы должны мотивировать покупателей тратить больше денег за счет предложенных дополнительных опций к приобретаемому продукту или более дорогую версию товара.
Еще больше статей об интернет-маркетинге и увеличении онлайн-продаж здесь: https://www.trinet.ru/blog/.
Понравилась статья? Поставьте лайк 👍 , оставьте комментарий и подписывайтесь на наш канал.