Многие же знают о том, что при покупке некачественного товара его можно сдать в ремонт, обменять на другой или вернуть, попросив деньги обратно.
А еще многие, но не все, знают о том, что когда-то даже можно просить подмену на период отсутствия денег и вещи.
О том, когда можно просить замену товара на период отсутствия основного (своего), расскажу в этой статье.
Ремонт
Просить подменный товар можно, если отдали товар в ремонт в период гарантийного срока! Он выдается бесплатно на период отсутствия того, что находится в ремонте.
В остальных случаях даже на период рассмотрения письменной претензии с требованием о возврате денег или при обмене товара просить подмену, конечно, можно, но не нужно, так как закон не обязывает продавца в таких случаях предоставлять подменный товар.
Как об этом правильно просить
Просьбу выдать замену товара на период ремонта лучше всего выразить в письменном заявлении. Написать его следует в 2 экземплярах. один продавцу, а второй - себе, но там должна стоять отметка с датой принятия и подписью ответственного (продавца, сотрудника магазина или сервисного центра).
Правовое обоснование
Статья 20 закона "О защите прав потребителей".
Если отказывают
В таком случае следует обращаться в суд. Либо смириться с отказом.
