Впервые услышал про компанию положительный отзыв от друга, который сказал, что OZON в России как AMAZON в Америке. Не хилая такая заявка...
Пользовательский опыт
Зарегистрировался быстро и сразу отметил для себя ряд вещей
- дизайн приятный
- синий цвет (отражает надежность по мнению маркетологов)
- мощное мобильное приложение
- наличие рядом пункта выдачи и бесплатной доставки до дома
Для меня всё началось тогда, когда я заказал там стол, который не понравился моей жене. В целом я сам косяк ☹️ Понравилось что раскладывается, но как, где и какой будет он в интерьере не представлял
По совету всё того же друга, мне подсказали его вернуть и что там
Вообще нет проблем с возвратом денег
Я не поверил, пока не убедился сам. Полностью собранный стол (пришёл то он разобранный) я отдал назад и уже через 2 дня получил деньги обратно на карту.
Меня это подкупило 🤑
Из неприятного, все время забываю где кнопка "вернуть товар". Если что путь таков.
Мой OZON ➡️Заказы ➡️Ткнуть на номер заказа ➡️Прокрутить вниз ➡️Вернуть товары
Не очень просто. Далее пару фоток и в целом тут же одобряют возврат. Товар могут забрать или надо нести обратно в пункт выдачи.
Сравнение OZON и Wildberries
Жена плотно сидит на Диких Ягодах (Wild berries - Дикие Ягоды с англ.)
Решил попробовать и вот основные отличия, которые я увидел:
- Я вряд ли закажу в Wildberries, что-то дороже 1000 рублей (или даже 500), там все недорого, но качество не айс.
- Приложение в Wildberries гораздо проще чем в OZON, чем походу подкупает женщин 🙂(при всё уважении)
- Сложилось впечатление, что вообще Wildberries пользуются в основном дамы
- В OZON Я делал покупки до 30 000 рублей (очень крутой робот пылесос) и в целом всё ок.
- В OZON (иногда) упаковывают так, как будто посылку отправляют в космос, а не на пункт выдачи. Что в целом 👍
- В OZON товары идут чуть дольше, но возможно только у меня такой опыт или это из-за упаковки
- В Wildberries моей маме пришла сломанная в хлам сушилка лапши, которую я не проверил. Благо деньги вернули
- В OZON я практически никогда не проверяю товар (доверяю)
Собственно всё закончилось тем, что я оформил карту и премиум статус в OZON.
Недавно купил там ОСАГО, но про страховку отдельно напишу
Акции OZON
Немного отходя в сторону, могу сказать что в целом очень поверил в компанию. Настолько, что решил прикупить их акций на Фондовой Бирже
Прикупил где-то в конце сентября
Как видите - это было не лучшее решение в жизни 🙂
Каждый раз думал, сейчас рванет, вижу дно. Но как говорят на бирже
Тем кто купил дно - второе дно в подарок
Только я тогда не знал этой поговорки. Усреднял пару раз, на данный момент имею бумажный минус (кому надо тот поймёт)
Короче не делайте так. Что будет дальше не знаю. Ждём-с
Реферальная программа OZON
Не так давно (по моему скромному мнению) появилась реферальная программа, которая может реально повернуть сомневающихся пользователей или не вовлеченных в этот процесс.
Внимание рекламная интеграция
https://www.ozon.ru/referral/?code=OZONANBG5E
Короче если хотите 300 баллов цепляйте по ссылке выше☝️промокод.
Если коротко, то конечно же дело не в 300 баллах. Там целая куча заданий в личном кабинете по рекомендации товаров, на которых реально можно заработать. ну или по крайней мере они так говорят 🙂
Важное
Как маркетолог отметил момент получение заказанного товара точно так же как было в серии South Park про Амазон и Джефа Безоса. Примерная цитата:
Мы заказываем себе товары и ждём маленькие подарочки для себя
Если кто помнит или сможет найти точную цитату, то прошу в комментарии, буду рад любителям поправить автора.
А также поделитесь в комментах каким маркетплейсом пользуетесь вы и почему? Вы же уже выбрали себе любимчика 🤨?
#ozon #wildberries #маркетплейс