Продажи далеко не всегда импровизация

От знакомых часто слышу такую фразу: "Продажи - это ж сплошная импровизация." Но я не согласен с этим.

Хорошая импровизация - это хорошо подготовленная и отрепетированная импровизация. Помимо подготовки, в продажах много чего требуется от меня, как от менеджера.

Продажи подразумевают, что я:

• являюсь экспертом в сфере, в которой живет бизнес потенциального клиента
• понимаю какие есть классические техники и приемы в продажах и понимаю какие приемы применимы при продаже моего продукта
• знаю дорожную карту, по которой веду клиента и знаю что я должен узнать и донести до клиента в каждом пункте
• у меня есть система/crm, по которой я пропускаю каждого потенциального клиента и я фиксирую всю информацию о нем
• правильно выстраиваю картину о своей компании о своем продукте о себе, как о специалисте
• знаю продукты конкурентов
• со мной комфортно общаться и я могу поддержать диалог
• понимаю нормы деловой переписки и общения
• выполняю договоренности. Банально звоню в оговоренное время

Продажи - это не фристайл, а партия, которую менеджер разыгрывает каждый день и каждый раз узнает что-то новое.