Коммуникация - это эффективная передача информации. Умение взаимодействовать - это основа всех договоренностей. Все, что мы хотим получить в этом мире, будь то в бизнесе, в личной жизни и т. д., происходит через общение.
Мы очень много взаимодействуем через удаленные каналы связи. Через них проводим переговоры, совещания, конференции. Сейчас это очень актуальный навык.
Когда мы знаем, как разложить систему на элементы, мы можем ею управлять. Это мой подход к любым задачам. Бизнес, общение, обучение.
Из каких элементов состоит коммуникация?
1. Отношение к себе. Это больше психологический вопрос. Но этот фактор стресса у нас не только в коммуникации, но и везде. Чтобы это не было стрессом, каким должно быть отношение к себе? Позитивным, адекватным, уважительным. Это здоровая самооценка, прежде всего.
Чем здоровее мы к себе относимся, снисходительнее, бережнее, с любовью, чем больше видим своей ценности в принципе и в том что делаем, тем меньше нас это волнует.
2. Опыт, количество повторений - когда мы первый раз что-то делаем, мы не уверены. Но дальше становится лучше. Любимый пример - это салат из помидоров и огурцов. Мы все его сделаем легко и быстро. Потому что есть опыт. А если нам дадут задание приготовить блюдо из зарубежной кухни, да еще из неизвестных нам ингредиентов? Уже сложнее. Но стоит посмотреть мастер-класс или первый раз приготовить под руководством опытного шеф-повара, мы будем делать это гораздо увереннее. Это применимо во всех сферах.
3. Готовность или нахождение в контексте. Это НЕ про заучить. Это значит понимать структуру и смысл того, что вы хотите донести. Когда помните о конечной цели.
4. Осознанность. Что я сейчас делаю и зачем, для какой ценности в жизни. Когда вы это понимаете, в ваших действиях появляется глубина и смысл. Человеку очень важно его чувствовать. Тогда появляется больше энергии на действия.
5. Владение телом. Коммуникация требует энергии. Чтобы кому-то что-то донести, привлечь внимание, нужна энергия. Она течет через голос, тело, действия. Онлайн требует в 2 раза больше энергии. Потому что надо держать это внимание еще сильнее.
6. Отношение к жизни. Мы часто думаем, что все происходящее в нашей жизни очень важно. Но если мы посмотрим на пространство времени немножко глобально, сколько столетий человечеству, сколько живет наша вселенная? По отношению к этому час нашего выступления или переговоров - будет ли он так уж важен? Мы можем выбрать, как мы это время проживем. Интересно, с позитивом или будем расстраиваться, что события пошли не так, как мы предполагали.
В системе нет более или менее значимых составляющих. Все элементы важны. Если один выпадет, то система уже не будет такой устойчивой.
Мы разобрали 6 основных элементов эффективной коммуникации. Теперь вы можете ими управлять. Применяйте эти знания не только в своей профессиональной карьере, но и в личной жизни. Они станут вашей опорой в успешном взаимодействии.