Что такое "Товар по акции" и какие правовые последствия на него распространяются?
В настоящее время продавец (изготовитель, исполнитель) использует множество способов, чтобы продать товар покупателю. Одним из способов является продажа товара по акции или скидке.
Акция-это ограниченное во времени воздействие продавца на группу потребителей с целью продажи определённого товара (работ, услуг). Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями: "Обмен и возврат товара купленного по акции не производится".
Данные объяснения незаконны и никак не могут повлиять на права потребителя, закреплённые Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
В Законе, нет такого понятия " товар (работа, услуга) по акции".
Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества по акции (скидке), точно такие же как и при покупке товара (работы, услуги) не по акции.
Обращаю Ваше внимание, что есть товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату (обмену). Перечень данных товаров указан в постановлении Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.
Что делать, если продавец ссылается на то, что товар куплен по акции и возврату не подлежит?
1. Спокойно пишите претензию на возврат (обмен) товара.
2. Отдайте претензию продавцу. В течение установленного Законом РФ "О защите прав потребителей" срока, продавец обязан выполнить Ваши требования.
Если Ваши требования не выполняются, подавайте исковое заявление в суд и взыскивайте неустойку, моральный вред и штраф!