Рынок недвижимости для непосвященных видится как аквариум, закрытый от чужих глаз, с хаотичными движениями подводного мира и тотальной неразберихой. Но во всем есть своя закономерность и я предлагаю вам сорвать покровы неведения и узнать кто есть кто на этой рыночной площадке. Пройти мимо мошенников и нереальных покупателей для того чтобы вы не тратили свое время, а в худшем раскладе и деньги.
Также во время нашего погружения на глубину вы поймете кто такие риелторы, что они на самом деле знают и умеют, и стоит их квалификация того гонорара, что они просят за свои услуги.
Ну что же, вскрываю карты и показываю на примере своего опыта продажи квартиры всех выявленных игроков и их приемы.
Дело было перед Новым годом, я продавала 2 года назад квартиру (вторичное жилье) в районе Крылатское. Впервые переступив порог рыночной площадки, не имея опыта, я сделала следующие шаги: обзвонила видные и известные агенства с многолетней историей, узнала спектр возможностей и цены, для того чтобы сравнить их между собой и выбрать лучшее. Обзвонила друзей и знакомых, прошедших по пути продажи и покупки недвижимости, расспросила о реалиях их опыта.
Выбор пал на хваленого частного риелтора, рекомендованного моей подругой. Им оказалась специалист по имени Марина - милая дама с привлекательной на фоне остальных стоимостью услуг, большой опыт, быстрые продажи.
Ценник у частников ниже, чем в агенствах, мне была озвучена сумма в 100 000 рублей с пояснением - выполняемая всеми риелторами работа абсолютно одна и та же. Накрутка стоимости образуется за счет комиссии агенству недвижимости, под вывеской которого действует агент (в среднем услуги от 150 000 до 200 000 рублей или 2 % от суммы сделки что и составляет примерно эту же сумму).
Мы ударили по рукам, я расслабилась и занялась своими делами. Уже на следущий день получаю звонок от Марины, оказывается есть покупатели, хотят посмотреть квартиру.
В назначенное время подъезжаю к своей продаваемой квартире и тут мне звонит Марина, говорит, что заболела и вместо нее показ проведет ее помощница. Уточняю кто это, ее зам? Нет, просто помощница. Ок, соглашаюсь. Спустя несколько минут приходит смс от агента с текстом «жду и скучаю» с сердечками, смайликами и томным ожиданием праздника. Понимая, что все это предназначено явно не мне, а также складываю 2+2=пятница, вечер, «заболела» напрашиваются интересные выводы. Ну что же, разберемся потом, а сейчас вперед к покупателям!
Но никакая помощница так и не приехала, моя риелтор на звонки упорно не отвечала. Квартира тем временем вихрем и сумбуром наполнилась первыми покупателями - семейной парой примерно 50 лет. Пара состояла из нервной жены, с явным неудовольствием пробежавшей по квартире, и разговорчивого мужа, не прошедшего и дальше коридора. Бегающая как спринтер жена и муж, даже не взглянувший на предмет покупки, ясно давали понять свою полную незаинтересованность в сделке, но почему-то продолжали этот фарс. Никаких вопросов (что странно и настораживало) у четы не было. Я решив изменить ход пьесы и понять что вообще происходит, задала их сама.
Разговорчивый муж с удовольствием ответил, что ищут они квартиру в своем же районе, конечно лучше качественно отделанную, но ничего если это будет и посредственный антураж, да живут они неподалеку со взрослыми детьми, решили разменять одну общую квартиру на отдельные две. Наше общение заняло не более 2 минут, прибежавшая супруга сообщила мне, что ей все понятно.
-А что вам понятно?- не выдержала я.
-Девушка, вы еще совсем молоды. Вот говорят, для успеха в жизни нужно построить дом, посадить дерево и вырастить сына. И вот чем все это заканчивается,- печально ответила, смотря куда-то вдаль моя первая покупательница. На этом чета раскланялась и ушла.
Теперь мне было ничего не понятно: почему риелторы могут не приехать на показ, не брать трубки, то есть не выполнять свои прямые обязанности, но зарплату просить сумму с пятью нулями.
Непонятно что это за люди, просящие организовать для них показ, мимикрирующие под покупателей, но явно ходящие по квартирам с иной целью. Последние странные рассуждения о дереве, доме и сыне вообще создали впечатления, что пара драпанула на просмотр из палаты № 6.
Мои размышления прервал звонок наконец-то появившейся Марины. На мои вопросы почему не приехала (и даже не позвонила) ее помощница, что это были за люди, которых ко мне направили? Из ответов оказалось, что Марина уже не заболела, а сломала ногу, помощница оказалась знакомой риелтора и согласилась на безвозмездной основе провести показ - но что-то там не сложилось и я должна это понять, а покупатели? Да они сами не знают чего хотят и вообще, ой ладно! По барски протянула мой агент и на глазах (точнее на словах) превратилась из наемного работника во флегматичную барыню. И положила трубку.
Описанные события разгорались в последние дни перед Новым годом и эта история встала на паузу под музыку «Jingle Bells» и всеобщего ожидания праздника.
Спустя 2 недели в Старый Новый год под ароматы мандаринов, поступает неожиданный звонок от агента Марины. Без долгих прелюдий, без поздравлений и как ни в чем не бывало меня ставят перед фактом - есть покупатели. Как будто бы это не она пропустила показ, обещав невидимую помощницу, не она не брала трубки, а выйдя на связь по завершению просмотра не смогла пояснить по каким критериям были подобраны покупатели и почему эти странные люди на них не похожи. Согласитесь, не комильфо раскошеливаться на услуги (пусть и в конце сделки) размером в три средние московские зарплаты, а по факту получить невыполнение работы, да еще и без вменяемых пояснений. Если это был первый ход агента, то что же будет дальше? Вежливо проясняю эти пункты, в ответ взрыв эмоций, аргумент что в других агенствах ценник дороже, да и в вообще она не девочка и отчитываться передо мной не собирается. И кидает трубку. Пришлось удивиться и написать уже в смс ответ: раз обещания по оказанию услуг не выполняются и элементарно отсутствует контроль эмоций, то и речи о продаже квартиры быть не может. Спустя несколько минут вдруг стали приходить слезливые сообщения с просьбами продолжить сотрудничество и заверения, что свою комиссию она всегда отрабатывает на 100 %. Но что либо продолжать, да еще и оплачивать, после таких коммуникаций было бы уже неадекватно с моей стороны и я резонно прекратила такое несуразное, неуважительное и странное сотрудничество. Продолжение следует.#продажаквартиры#продажанедвижимости#