Насколько эффективно вы даете обратную связь ?
Ценность обратной связи измеряется у уха собеседника. Другими словами, частота и доставка обратной связи не имеют никакого значения, если получающий ее не понимает - а без понимания обратная связь обязательно будет неэффективной.
Итак, как можно обеспечить понимание ваших слов другим человеком?
Все просто. Заканчивайте каждый разговор с обратной связью простым вопросом из шести слов:
"Что ты услышал, из сказанного тебе?"
Этот вопрос побуждает получателя резюмировать беседу с его точки зрения и позволяет доставщику подтвердить, что обе стороны находятся на одной стороне или дает возможность внести любые необходимые пояснения.
В качестве альтернативы, если человеку нужно время для обработки или ему удобнее письменное общение, вы можете попросить его позже прислать вам письмо с основными выводами из разговора.
Если вам неловко задавать этот вопрос, дайте понять собеседнику, что, предоставляя резюме с их точки зрения, они на самом деле дают вам ценный отзыв - особенно о ясности вашего общения.
Критика всегда неприятна (даже конструктивная), но помогает расти. А рост всегда стоит временного дискомфорта и для вас и для собеседника.