На следующий день после инцидента в учебном классе на Надежду Бурцеву поступила анонимная жалоба. Её пригласил на разговор штатный психолог. — Присаживайтесь, Надежда Сергеевна, — любезно предложила молодая женщина-врач, когда Бурцева вошла в её кабинет. — Здравствуйте, Анна. Спасибо. — Значит, вас не предупредили о новенькой? — Нет. — Да, у нас в колонии появилась новенькая. Её зовут Морозова Алиса, четырнадцать лет. На первом этапе с ней могут возникнуть трудности. По мнению психолога Анны, психологический кризис работников Центра временного содержания было нормальным явлением. Подростки и в обычном обществе порой отличаются своей невыносимостью, а тут — проблемный контингент. В конце концов, колония — это не санаторий. Надежда не хотела рассказывать постороннему человеку о своих семейных проблемах. Женщина боялась, что Анна обязательно поинтересуется её личной жизнью. Но разговор перешёл в несколько иное русло. — Взгляните, Надежда Сергеевна, — Анна протянула Бурцевой листок бумаги,