Рассказываем, как работает приложение и зачем оно вам😌 Статья будет полезна и новичкам, и тем, кто активно пользуется им, но не догадывается обо всех преимуществах. В конце будут ссылки для установки приложения или обновления версии на Android и IOS👇
Почему пользоваться приложением удобно и выгодно?
В мобильном приложении «Аптека Вита» собраны персональные предложения, уникальные акции и скидки.
Конечно, основные привилегии связаны с Золотой картой «Моя Вита». По ней Вы получаете удвоенный кэшбэк с каждой покупки (по сравнению со стандартной карточкой «Моя Вита»). А если приобретаете продукцию брендов VitaScience, b4, ProfDent, Pro Touch, Baby Care, то бонусами возвращается 3% от стоимости.
Подробности о программе лояльности «Моя Вита» можно найти здесь.
Скажете, маловато?🤔 Так мы пошли дальше и ввели купоны с кэшбэком 15%, 20%, 25%, 30%, 35%, 50% и даже 100%🤯 Вы просто активируете их в начале месяца и покупаете акционные товары, а на карту возвращаются повышенные бонусы.
При этом 1 бонус = 1 рублю, а оплатить ими в следующий раз вы можете до 80%. Ну, разве есть более лояльная программа лояльности?😏
Все операции с Золотой картой отражаются в истории, а баланс – на главной странице. Поэтому вы всегда можете контролировать, когда и сколько бонусов начислено или потрачено.
Также в приложении хранится история заказов на самовывоз и доставку, где указаны состав и стоимость. Если нужно, можно его повторить.
Удобно следить и за текущим заказом: на главном экране отражается его актуальный статус («Принят», «Готов к получению»).
Что было нового в последнем релизе?
Если вы еще не «обновились», то многое упускаете😉 За каждым дополнением стоит кропотливая работа нашей большой команды💪 И вот что мы сделали для вас.
Добавили списание бонусов
Пожалуй, самая долгожданная опция для наших пользователей!👏 Раньше при оформлении заказа через приложение можно было только начислять бонусы. А чтобы списать, приходилось бронировать товары на сайте или покупать их при обычном посещении аптеки.
Мы понимали, что это неудобно для клиентов, поэтому реализовали такую возможность в один клик. Сейчас, когда вы находитесь в Корзине, можно просто нажать кнопку «Начислить» или «Списать».
Больше не нужно предъявлять Золотую карту на кассе – все списания и пополнения произойдут автоматически!👌 Это снимает необходимость выносить карту в электронный кошелек.
Кстати, ваши бонусы больше не сгорят, потому что в приложении появились уведомления об истекающем сроке действия. Это особенно актуально для акционных бонусов👍
Доработали функционал Корзины
Если вы случайно удалили товар, когда пролистывали перечень позиции, то вам не придется снова переключаться на поиск или каталог. Можно воспользоваться функцией «Восстановить».
Плюс ко всему, в Корзине появились подсказки. В разделе «Всегда пригодится» (он над списком позиций) предлагаются сопутствующие средства, о которых вы могли забыть.
А еще мы позаботились о вашей выгоде. Если в Корзине есть товары, участвующие в акциях типа ВитаМикса (3 по 2), 1+1 и т.п., то приложение предложит вам добавить недостающие позиции, чтобы прошла скидка.
Улучшили Карту аптек
Мы добавили фильтры в разделе «Адреса аптек». Теперь можно с легкостью найти круглосуточные аптеки, салоны ортопедии, ветаптеки и т.д.
При оформлении заказа на доставку текущий город отражается там же, где вы вводите свой адрес. Если потребуется, его можно изменить не переключаясь на Профиль.
Куда обращаться, если с приложением возникли проблемы?
Иногда в работе приложения могут наблюдаться неполадки, но мы стараемся устранять их максимально быстро. И ваша обратная связь помогает нам совершенствоваться!🤝 Если у вас возникли проблемы:
- со скачиванием или обновлением;
- с Золотой картой «Моя Вита» (не начисляются бонусы или не получилось их списать);
- с геолокацией (не находит ваш населенный пункт, не все аптеки отражаются на карте);
- с заказом (долго висит в статусе «принят», были трудности с его выкупом в аптеке);
- с личными данными (не получается отредактировать в профиле дату рождения) и т.п.,
то пишите нам на почту техподдержки app@vitaexpress.ru, и мы обязательно откликнемся! В своем обращении укажите модель устройства и версию операционной системы. Эти сведения хранятся в настройках телефона📱(раздел «Об устройстве» или под.).
При необходимости мы запросим в ответном сообщении дополнительные данные, например, номер заказа или карты лояльности. Вы также можете приложить скриншот с ошибкой, это позволит нам быстрее во всем разобраться.
Если же вы пользуетесь приложением, и вам все нравится, то не забудьте, пожалуйста, оставить свой отзыв в AppStore или Google Play (скачать тоже тут можно). Мы тоже любим «лайки»!🤗
Да, нашему приложению есть куда расти. И если у вас есть какие-то идеи и пожелания – направляйте их на app@vitaexpress.ru или оставляйте в отзывах на маркетах🙌 Следите за нашими обновлениями, впереди много полезного и интересного!
Желаем Вам приятного пользования, удачных покупок и огромнейших кэшбэков!😉
P.S. Для установки приложения противопоказаний нет😌 А вот перед применением препаратов, которые вы там найдете, обязательно ознакомьтесь с инструкцией или проконсультируйтесь с врачом👇