Основная масса обращений к нам за помощью связана с вполне стандартными трудностями. Однако не бывает правил без исключений – так и в нашей работе. В отдельных случаях встречается такой клубок проблем, что откровенно удивляешься. Типа как можно было влезть в такие сложности? Но делать нечего, клиентские проблемы, какими бы они ни были, нужно решать. И тут мы проявляем истинное мастерство. В доказательство представляем свежий кейс из практики.
Исходная информация
- Клиент: Олег, официальная работа, стабильная белая зарплата
- Финансовое положение: доход стабилен, подтверждается справками
- Пожиратели денег (статьи вынужденных расходов): 11 кредитных продуктов с общей суммой долга около 1 млн рублей
- Проблемы: среди долгов есть не только банковские кредиты, но и микрозаймы
- Цель обращения: помощь в получении кредита на 500 тыс. рублей для закрытия наиболее дорогих займов
Пошаговое решение
- Собираем досье по клиенту: платежеспособность стабильная, проблем с кредитной дисциплиной в прошлом не было
- Ищем способы дополнительно подтверждения платежеспособности клиента. Задача – предоставить банку больше гарантий, нежели просто официальная зарплата. У клиента есть в собственности квартира. Проверяем – потенциально она подходит на роль залога
- Согласуем использование залога с клиентом. Получаем все необходимые документы. Организуем оценочную комиссию
- Выбираем под имеющиеся условия оптимальный вариант кредитования. Находим вариант с возможностью получения большей суммы по ставке меньше текущей.
- Подаем заявку на кредит в размере 1 млн рублей – и в течение 1 дня получаем одобрение по ставке 14.49% годовых.
Итог: клиент закрывает не только микрозаймы, но и все другие долги, снижая ставку со средних 22.6% до 14.29% годовых.
Читайте также:
Пора экономить, а вы медлите: топ-10 заблуждений о рефинансировании ипотеки
Экстренная кредитная помощь бизнесу: кейс от экспертов «ЛионКредит»