Бывало ли у вас, что очень захочется в туалет, а место вокруг неподходящее? Как говориться в народе приспичило и никуда не деться.
Январские праздники, время массового гуляния народа, бесцельно ходящих по центрам городов. Такой стала и моя любимая тетушка, которая уверив нас, что уезжает на все праздники и очень просила не скучать, помахала нам рукой из поезда. Наконец-то вздохнула я, ожидая тишину и спокойствие хотя бы несколько дней.
Ощущение подвоха присутствовало и видимо не зря. Вечером раздался звонок. На экране заветная надпись тетушка. Вздохнув, я взяла трубку.
Тетушка: Так. Ты представляешь. Они заграбастали себе все туалеты, не хотят туда пускать. Вот как прикажешь с ними бороться? Давай там говори что писать, я щас на них жалобу накатаю. Будут знать, с кем связались.
Я: Это все очень интересно, но ты уехала. Что могло случиться в другом городе?
Тетушка: Да ты представляешь! Они не пускают в туалеты!
Я: А туалеты свободные?
Тетушка: Ну конечно свободные! Они же в кафе!
Мои попытки объяснить человеку, что сотрудники правы, и они не обязаны пускать в туалет просто так, были безуспешны, поэтому было решено, что она по приезду составит жалобу всем кафе.
На самом деле правы обе стороны, как посетители, так и сотрудники.
Не существует, каких либо статей в законодательстве, запрещающих посещать туалет обычным гражданам. Но, так же нет и закона, который обязывает пускать всех подряд. Как быть?
В некоторых городах существует постановление глав регионов, которое обязывает пускать в туалеты беспрепятственно. Но делается это в рамках какой-либо программы.
Обращаясь к закону, следует знать, что кафе и рестораны в праве сами устанавливать посещение туалетов, поэтому вас могут пустить в него просто так, либо только после того, как вы станете их посетителем.
Никто не ограничит вас в посещении уборной, если вы скажете, что сначала хотели бы помыть руки и воспользоваться туалетом, а после сделать заказ.
Многие заведения не станут препятствовать вам воспользоваться туалетом, если вы будете вежливы с сотрудниками, культурно попросите их об этом, а не станете кричать с порога (как скорей всего делала моя тетушка)
В России посещение туалетов в кафе и ресторанах является бесплатной, поскольку входит в число минимальных требований к общепиту. Если в заведении с вас просят плату за использование уборной, смело требуйте жалобную книгу, указывайте факт требования оплаты, а дальше сообщите в Роспотребнадзор.
Поведем итог.
Кафе и рестораны вправе отказать вам в посещении туалета, если вы не стали их клиентом.
Кафе и рестораны не имеют право требовать оплату за посещение уборной.
Разговаривая об использовании туалетов только посетителями, следует отметить факт того, что в Европе посетить уборную можно только с чеком, где имеется код.