Все профессии важны, все профессии нужны… При этом каждая имеет еще и свои особенности, и сложности. И профессия специалиста по социальной работе – не исключение.
Специалист по социальной работе входит в штат сотрудников районного центра социального обслуживания населения. Он представляет государственные и социальные услуги гражданам: консультирует по вопросу оказания государственной адресной социальной помощи, сопровождает на всех этапах ее получения. И это всего лишь часть огромного спектра должностных обязанностей...
Наталья Титова уже 6 лет трудится специалистом по социальной работе отделения первичного приема, анализа, информирования и прогнозирования РЦСОН.
– Стоит отметить, что социальная работа – деятельность многогранная. А мы, специалисты, являемся в некотором роде универсалами. Нужно обладать высокими моральными качествами и глубоко понимать проблемы людей, которые к нам обращаются. Ведь умение общаться с ними помогает раскрыть суть проблемы, с которой они обратились, – считает Наталья Петровна.
– Что стимулирует к работе – заработная плата или все же доброе сердце?
– Наша работа – и в целом всей социальной службы – основывается на нравственных ценностях. Я и мои коллеги понимаем, что от нашей деятельности зависит порой дальнейшая судьба человека, оказавшегося в трудной ситуации. Существует утверждение, что человек живет для когото и ради когото. Вот и мы работаем во благо, – утверждает Наталья Титова.
– Бывает ли тяжело понять человека, который обратился со своей жизненной проблемой?
– Чтобы понять, нужно пропустить всю ситуацию, с которой обратились, через себя. Но при этом мы должны оставаться совершенно спокойными даже в сложных ситуациях, формировать настроение беседы, проявлять правильные эмоции, спокойствие и адекватность. Только тогда человек почувствует, что он обратился по адресу, что здесь его услышат и помогут.
Вместе с тем, решая проблемы других, мы сталкиваемся с ситуацией внутреннего истощения. В данном случае я говорю о моральной изношенности организма. Столько судеб пропуская через свое сердце, просто невозможно оставаться черствым и безразличным. На мой взгляд, равнодушный человек не сможет помочь другому человеку. Желание помочь должно быть зовом души, – уверена Наталья Петровна.
Очевидно, работать в этой сфере непросто, ведь далеко не каждый человек способен разделить чужую боль, сопере-живать, поддержать, предоставляя при этом полный «набор» социальных услуг. Поэтому большинство социальных работников выбирают профессию по зову души и сердца. И высшая награда для них – благодарность людей, которым они помогают.
К слову, в связи с Днем работников социальной защиты, который отмечался 5 января, ряд представителей районного центра социального обслуживания населения были отмечены и руководством района.
Так, заведующему отделением социальной помощи на дому РЦСОН Алесе Малитиковой объявлена Благодарность районного исполнительного комитета за многолетний добросовестный труд в сфере социальной защиты населения. Благодарственным письмом районного Совета депутатов отмечена Тамара Простякова, социальный работник отделе-ния социальной помощи на дому РЦСОН. Почетной грамоты районного Совета депутатов удостоена Ольга Нестерова, социальный работник отделения социальной помощи на дому РЦСОН.
https://krichevlive.by/obshchestvo/1380-kak-sotsialnye-rabotniki-zavoevyvayut-doveriya-krichevlyan