Сегодня хочу поговорить про коммуникацию не с точки зрения технологий, а скорее с точки зрения внутренних установок. Может даже немного пофилософствовать))
Связано это вот с чем.
Сейчас очень популярны разного рода вдохновляющие коучи (не путать с коучами, работающими в бизнесе, тренерами или тем более профессиональными психологами). В основном это люди, которые сами что-то преодолели, что-то смогли (заработали денег, переехали в большой город, ушли с наёмной работы или что-то ещё), чему-то обучились, открыли для себя некие истины, и теперь делятся ими с другими людьми.
Сразу оффтоп про моё отношение: вне зависимости от красивости наименования, количества (отсутствия) дипломов и стажа работы, люди/специалисты везде разные. К сожалению, можно встретить совершенно некачественного психолога или тренера с 10+ летним стажем работы и стеной дипломов, а можно найти очень ценного помогающего специалиста без всех этих символов, называй он себя хоть трижды энерго-вселенно-полупроводник)) Хотя, конечно, доля скепсиса по поводу того, что каждый третий (и именно в интернетах) вдохновляющий коуч, у меня присутствует.
Так вот, вдохновляющие коучи призваны улучшать качество жизни.
А в улучшении качества жизни они очень часто призывают работать с окружением: не терпеть токсичных людей, не глотать обиды, отстаивать границы и так далее (Это кстати очень правильно, потому что многие взрослые люди этого не умеют).
Но проблема в том, что примеры, которые приводятся в направлении работы с окружением, на мой взгляд, очень часто связаны с демонстрацией неуважения к людям.
- Не нравится тебе что-то? - Не просто скажи, а обязательно "мордой об стол".
- Тебя задели? - Не просто уйди, а обязательно сначала пошли на... (вон туда), и желательно пожёстче.
- Кто-то пытается нарушить твои границы? - Растопчи его границы так, чтобы ему потом лет десять неповадно было вообще с людьми общаться.
- Хочешь покритиковать человека? - Скажи "как есть" (что он жирный, тупой, страшный и т.п.), это же типа "открытость" и "честность".
- Да в конце концов, у тебя плохое настроение? - Пойди в интернет, поучаствуй
в срав дискуссиях, не сдерживай себя, мочи налево и направо. Они же все не просто так выложили свои мысли в открытое пространство, пусть получают.
Более того, многие прямо на практике это демонстрируют: в соцсетях и на вебинарах шлют, ставят штампы, агрессируют, оскорбляют прямо своих же учеников/подписчиков/слушателей.
Мне лично это совсем не нравится.
Я категорически против.
Я за то, что в любой ситуации, за редким исключением откровенно неадекватного поведения, прямой агрессии и нападений, когда нужно уже защищаться, - выгоднее и полезнее действовать уважительно по отношению к другим людям.
Что заставляет меня так думать:
1) Вопрос собственного внутреннего комфорта
Да-да, есть ряд людей, которым вроде как нормально оскорблять направо и налево, и которые после этого чувствуют себя прекрасно.
Но, как показывает практика (в частности, я общаюсь с боооольшим количеством людей, и со мной регулярно делятся "послевкусием" ссор и конфликтов), даже у тех, кто привык общаться весьма жёстко, после перехода ими границ корректного общения, остаётся крайне неприятный осадок. Именно от самих себя.
Если же действовать уважительно, то всегда можно с полным правом гордиться собой.
2) Риски эскалации конфликта и мести
Каждый следующий шаг в усилении жёсткости (не путать с твёрдостью в формулировках и суждениях), оценочности, категоричности и демонстрации неуважения усиливает ответную реакцию собеседника. Как известно, сила действия равна силе противодействия (а в конфликте/сложной коммуникации так и превышает её).
И дело не только в ситуации здесь и сейчас, риск ещё и в отсроченных последствиях, а именно - возврате неуважения/оскорблений в самый неподходящий момент. То есть прямо сейчас человек, демонстрирующий неуважение к другим, может быть в сильной позиции, но когда-то может оказаться в слабой, и с высокой вероятностью кто-то из задетых им людей именно в этот момент воспользуется ситуацией.
А при умении держаться в рамках даже в сверх-эмоциональной ситуации гораздо больше шансов раньше прекратить конфликт и получить поддержку.
3) Вопрос репутации
Информация сейчас (особенно в публичном пространстве) разлетается настолько быстро, что сегодня человек может "ляпнуть" что-то в комментариях, а завтра из-за этого потерять работу, отношения, клиентов и так далее (понятно, что я несколько утрирую, но только отчасти).
А тот самый "цифровой след", о котором часто говорят, и вовсе остаётся в интернете годами и десятилетиями. Можно давным-давно забыть о некорректной формулировке, использованной в сердцах, а она будет формировать вашу репутацию.
Действуя уважительно к людям есть все шансы наработать серьёзный авторитет и ответное уважение.
4) Ну и в целом, зачем усиливать энтропию (я в значении беспорядка/хаоса), если можно её не усиливать?..
Как говорится, "это же бэд карма, бэд карма" (смотрели "Марафон желаний"?)))))
А что вы думаете? Бить словесно, да пожёстче, чтобы боялись (ну или руководствуясь другими мотивами), или держаться в рамках уважения?
__________________________
Больше статей про самоменеджмент есть здесь
Здесь традиционно подписка на канал
