Автор Сет Годин
В большинстве пирамид все внимание привлекает вершина, но действительно имеет значение фундамент. Маркетинг не исключение.
Основание пирамиды, самый важный слой - НАМЕРЕНИЕ.
Какие изменения вы хотите внести? Есть ли у команды ясность, измерения и ресурсы, чтобы расставить приоритеты?
Намерение приходит с дизайнерским мышлением. Для кого и для чего? Вы определили наименьшую жизнеспособную аудиторию и создали продукт, а также создали и спроектировали инфраструктуру обслуживания вокруг нее, которая прекрасно работает для этой аудитории?
Ваша история неразрывно связана с вашим намерением. Если вы не знаете, для кого он и для чего, история не может найти отклика.
История не работает, если это ваша история. Это работает, когда становится их историей.
Затем следует УДЕРЖАНИЕ. Потому что существующие клиенты намного дороже новых. Если вы постоянно теряете людей, над привлечением которых вы так много работали, вам придется работать еще усерднее, чтобы найти людей, которые заменят тех, кто только что ушел.
А потом идет ЗНАМЕНАТЕЛЬНОСТЬ. Разговоры, которые происходят в результате вашей работы. Сетевой эффект - это самая мощная сила роста, с которой когда-либо сталкивается большинство организаций, но люди не будут говорить о вашей работе, если они не верят, что это поможет их целям.
Если вы удачливы и целеустремленны, удержание и выдающиеся результаты принесут вам СОГЛАСИЕ. Привилегия доставлять ожидаемые, личные и актуальные сообщения людям, которые хотят их получить. Это актив будущего, потому что создание и поддержание команд, которые будут рассылать спам по всему миру, утомительно.
И только тогда у вас появляется способность сосредоточиться на тактике, словах и образах. Какое повествование привлекает людей, желающих присоединиться к вам в этом путешествии? В каком статусе они находятся? Какого рода присоединения они ищут?
Наконец, мелким шрифтом, о котором вряд ли стоит упоминать, написаны хайп, шумиха, суета и все остальное. Игнорируйте их, если можете. По объему, по приоритету, по эффективности это почти бесполезный шум, несмотря на то, что он привлекает так много внимания со стороны ученых мужей, которые редко что-либо успешно продают