- От сильно любопытных.
- А вы, в какую квартиру?
- А мы не скажем…
- А вы обязаны…
- Нет.
Итог: Каким-то чудом, бабуля узнала номер бригады. Утром вызывает заведующий, мол, жалоба. Ладно, разобрались. Бумага пошла в мусорное ведро; - Отказались везти обратно.
Готовим пациента к госпитализации, несем на носилках. Рядом идет жена и спрашивает:
- А можно с вами?
- Садитесь.
Пристегнули, включили сирену, поехали. Довезли до реанимации, передали мужчину врачам и вышли из приемного отделения. За нами бежит сопровождающая с криком:
- Отвезите меня домой!
- Нет.
Итог, тот же. Такая же жалоба. Опять мусорное ведро; - Скорая не поликлиника на колесах.
Больной назначены капельницы в плановом порядке, в условиях дневного стационара при поликлинике.
- Вам что сложно? Вон у вас и лекарства и флаконы есть. Мне назначили такие же лекарства! У нас же медицина бесплатная, значит, вы обязаны!
- Нет.
- Как нет? Вы же скорая помощь! Вы же Гиппопотаму давали!
- Да, мы скорая медицинская помощь! Выезжаем на экстренные случаи и никак не на плановое лечение! Обратитесь в поликлинику по месту жительства…
- Да я, да вас, завтра уволят!
- Всего доброго.
Ну, дальше знаете, да? Ведро продолжает заполняться продукцией бумажной промышленности; - Отказались посмотреть собаку, до которой хозяйка не может добудиться;
- Не сделали укол 18-ти летнему малышу на температуру 37,2;
- Пришли к НКВИ+ больным в противочумных костюмах, чем напугали пятилетнего ребенка;
- Не надели бахилы;
- Не помыли с мылом руки;
- Не прокапали после пьянки;
- Выглядели очень подозрительно. Не улыбнулись, анекдотом не подняли настроение в 5 утра без заездов на подстанцию на 666-м за сутки вызове.
В общем, итог у всех один: никого не уволили, не распяли, не наорали. Мусорное ведро заполнилось до конца, и было выброшено в контейнер.
На самом деле все жалобы разбирают, и ответ дают всем, но далеко не всегда он может удовлетворить заявителя. В случае, если работник виновен и это будет доказано, то он понесёт наказание, в соответствии со степенью вины. В случае, если работник не виновен, то да такая жалоба будет считаться необоснованной и естественно полетит в «ведро».
Кстати, если будет доказано, что жалоба была клеветой, то работник может обратиться в соответствующие органы с заявлением и, тогда, та жалоба может обернуться против заявителя, со всеми вытекающими последствиями. Точнее можно узнать у юристов, что, впрочем, совсем другая история, а что вы думаете после прочтения этой?
Послесловие.
Пожалуйста, не забывайте оценивать то, что читаете, ведь истории не скатерть-самобранка и сами собой не появляются. Их пишу я. Если понравилось, смело подписывайтесь, ведь, вскоре я обязательно опубликую для вас что-то еще.
Обратите внимание!
На канале появился новый раздел – Премиум. Вы можете познакомиться с ним в новой одноименной вкладке. Подробнее об этом я написал в закрепленных статьях на главной странице канала.
С уважением, ваш автор историй «03», Саша Док.