Вы на канале Гипермышление, где периодически поднимаются такие запредельные для мышления темы, как политика, стратегия и продажи.
В этом выпуске я хочу запустить продающую искру, задача которой больше зажечь читателя, нежели ему что-то рассказать или наставить на пути неисповедимы. (А большинство сейчас на хайпе, потому заголовок про "Пылающий Казахстан" был чисто для привлечения вашего внимания).
Отступление на злобу дня:
Война, которая раньше велась палками, мечами, танками и ракетами никуда не делась, просто перешла в другой формат. Сейчас она разворачивается на рынке за деньги клиента, на информационном поле за сознание/голоса людей, и продолжается за обладание информацией о вашем поведении в информационном пространстве.
Вопрос в том, чья это игра и каковы правила?
Каждому из нас так или иначе приходится быть продавцом, когда мы устраиваемся на работу, предлагаем свои услуги или выставляем продукт своего труда на всеобщее обозрение, осязание и обоняние )) Поэтому я предлагаю вам взглянуть на продажи максимально широко, и посмотреть в каком направлении двигаться в 2022-м году, чтобы достичь успешного узбека успеха! Как то я уже писал о четырех формулах продаж (в 2020-м году), и вот моя коллекция подходов пополнилась.
Подход №1.
Продажи как сбыт/отгрузка - это СОВЕТСКИЕ продажи, когда в кассу/магазин стоит очередь из желающих купить, этакая ситуация дефицита, когда продажи сводятся к физической отгрузки товара, упаковки, проверки комплектации и работоспособности, заполнении документов. Получите и распишитесь!
Подход №2.
Продажи через рекламу - это ОЛДСКУЛЛ (old-shool) продажи, когда вы даете объявление, расписываете преимущества товара, лепите красивую картинку, номер куда звонить и призыв "покупай". Можно конечно выбрать другую концепцию рекламы, но это не меняет того, что продажа идет через рекламу.
Подход №3.
Прямые продажи на телефоне/переговорах - это АКТИВНЫЕ (active) продажи, когда P2P, идет прямой контакт с человеком, который что-то там пытается рассказать, убедить, ... в конце концов продать вам то, что вам пять минут назад было не очень нужно.
Подход №4.
Продажи через опросы клиентов - это традиционный МАРКЕТИНГ, подход когда мы сначала все-таки интересуемся и узнаем о том, что же нужно человеку, а потом производим и предлагаем это. Для многих это до сих пор запредельный уровень понимания продаж.
Подход №5.
Продажи через прогноз рынка - это продажи через ПЛАНИРОВАНИЕ, подход, когда мы опираемся на статистику, временные ряды, массивы данных. Подход, когда мы делаем свои предложения на основе предсказаний - работает, так как люди часто не знают то, что они хотят.
Подход №6.
Продажи через рекомендации клиентов - это то самое САРАФАННОЕ радио, честно заработанный канал коммуникации, который определяет устойчивое и эволюционное развитие любого бизнеса. Единственный минус в том, что многие не хотят ждать, чтобы продавать больше.
Подход №7.
Продажи через сотрудников, которые предоставляют услуги - это тот самый уровень СЕРВИСА, который запоминается, становится легендой, заставляет покупать, возвращаться снова и снова! Именно это дает содержание для построения отношений с клиентом.
Подход №8.
Продажи через истории, блогеров - это тот самый СТОРИТЕЛЛИНГ, который западает в душу каждому человеку, и где каждый человек может обрести новые смыслы. Это я говорю про компьютерные игры и разного рода "вселенные", где каждый может оставить свой след.
Подход №9.
Продажи через таргетинг - т.е. через понимание того, как люди ищут? Как себя ведут? Как задают вопросы и как это делают в поисковиках? Здесь разворачивается настоящая битва за слова и словосочетания на всем пути следования клиента: от осознания потребности, до утилизации товара.
Таким образом мы видим, что область продаж становится многогранной и многоуровневой, не говоря уже про организацию этого процесса в компаниях и корпорациях.
А потому у меня пара вопросов к вам, к Экспертам, и всем, кто профессионально работал в продажах:
1. Какие подходы вы использовали когда работали в продажах?
2. Какие подходы вы считаете самым эффективными/перспективными?
Если есть что добавить в картину мира продаж, то пожалуйста напишите!