Кризисы – лучшая почва для взращивания новых технологий. Неудивительно, что ИТ, которые олицетворяют новаторство, снова приковали к себе внимание бизнеса в последние пару лет. Тем более, что без них в новых реалиях работать невозможно. Инвестиции в эту отрасль для компаний стали жизненно важной задачей. Благодаря этому информационные технологии существенно изменились всего за пару лет. Как именно, рассказала Марина Аншина, президент фонда ФОСТАС, председатель правления Российского союза ИТ-директоров, в своей статье для IT-World.
Бюджет
Сегодня на бюджетирование ИТ-проектов смотрят по-новому.
Во-первых, годовое планирование, которое раньше было нормой, сегодня для подобных проектов стало неэффективным, тормозящим цифровую трансформацию бизнеса рудиментом. Во-вторых, деньги не всегда всё решают. «Дорогостоящие проекты, к которым есть повышенное внимание и над которыми осуществляется строгий контроль, редко бывают успешными. Проектная команда и РП таких проектов слишком боятся совершить ошибку, что не идет на пользу делу. Излишняя осторожность приводит к топтанию на месте, а основные силы уходят на то, чтобы доказать руководству, что деньги потрачены не зря. В ход идут и потемкинские деревни, и цветастые презентации, и развернутые дэшборды. А поскольку силы проектной команды не безграничны, то собственно на создание результата проекта их уже не остается», – поясняет Марина Аншина.
Сроки
С. П. Королев как-то сказал: «Имейте в виду, если вы сделаете быстро и плохо, то люди забудут, что вы сделали быстро, и запомнят, что вы сделали плохо. Если вы сделаете медленно и хорошо, то люди забудут, что вы сделали медленно, и запомнят, что вы сделали хорошо!». Как нельзя лучше эта цитата подходит и для внедрения проектов по цифровизации. Даже в условиях пандемии, когда «нужно было ещё вчера», не следует слишком спешить. При этом скорость всё же важна, поэтому нужно искать новые методы её увеличения без потери качества. Например, пользуйтесь «Скрам-технологиями» или делите большие задачи на более мелкие. «Чем короче проект, тем больше он имеет шансов на успех», – повторяет Марина.
Поддержка
Многие компании до сих пор забывают, что внедрение ИТ – это только начало проекта. Дальше он требует постоянной поддержки. Бизнес, который это понял, уже обошел своих конкурентов. Он вкладывает деньги в службу поддержки, которая поясняет сотрудникам, как устранить возникающие проблемы самостоятельно, или решает их собственными силами.
Управление
В пандемию руководители обеспокоены тем, чтобы сотрудники не отвлекались на личные дела, работая вне офиса. Это беспокойство дало огромный скачок области ИТ, отвечающей за отчетность о проделанной работе. Сегодня активно разрабатываются и внедряются системы фиксации начала и конца рабочего дня, проводятся различные проверки активности сотрудников и т.д. К сожалению, они «никак не влияют на реальное выполнение сотрудником необходимых обязанностей», – отмечает Марина.
Подводя итоги, можно отметить, что пандемия подтолкнула бизнес к извлечению максимальной пользы из информационных технологий и подтолкнула их к резкому росту.
Как изменились ИТ в вашей компании?