В этом году я проводила интервью у маркетологов и владельцев клиник. И, как оказалось, у большинства одна и та же проблема — регулярное генерирование контента.
Ключевые вопросы, которые я вывела:
— что лучше постить? (нет понимания, о чем лучше рассказывать в соц.сетях). Чтобы это был не контент ради контента, а продающий услуги и врачей.
— кому лучше писать тексты — врачам или копирайтеру? У врачей, как правило, нет на это времени.
— вечная проблема нехватки времени из-за многозадачности, поэтому генерирование контента уходит на второй план.
Как правило, работа с контентом — это трудоемкий процесс. И если он не работает в связке с трафиком — получается мартышкин труд.
В этой статье я расскажу о том, как можно значительно упростить этот процесс работы. Сэкономить время, силы и заниматься более приоритетными делами.
Давайте по порядку.
1. Темы для контента не берутся просто так из головы. Для того, чтобы определить, что лучше постить, необходимо провести тщательную подготовку. Изучить тренды, интересы ЦА, логику принятия решения ЦА (+стандартно их боли, хотелки и так далее).
Далее это все перенести в контент-план, который будет соответствовать общей стратегии продвижения.
На практике бОльшую эффективность дают истории лечения пациентов, результаты до/после и посты на вовлечение и вирусные охваты.
p/s — это если вкратце
2. В идеале, чтобы контент генерировался 4 специалистами: маркетолог (определяет ЦА, стратегию и темы для постов); копирайтер, знающий медицинскую сферу; врач (дает исходную информацию и корректирует мед. терминологию); контент-менеджер (оформляет, постит).
3. И ответ на главный вопрос экономии времени без потери качества — это использование вечно-зеленого контента — идеальный вариант для центров, где нет акцента на продвижении экспертности конкретного врача.
Вечнозеленый контент для социальных сетей — это дублирование контента (1 раз в 2 месяца), который ранее вызывал интерес у ЦА и генерировал необходимые целевые действия.
То есть те посты, которые у Вас набрали наибольшее количество лайков, репостов, охватов, сохранений— вы «поднимаете» в ленте
Поскольку аудитория на страницах (в группах) обновляется — логически никто в самый низ ленты не прокручивает. Поэтому контент, который получил популярность, можно и нужно повторять для облегчения своей работы.
Примеры постов, которые подходят для «вечно-зеленого контента»:
— истории лечения
— видеоотзывы
— результаты до/после (кейсы работ)
— рубрика «вопрос/ответ»
— вирусные
— «задать вопрос врачу»
и все остальные, которые можно «освежить в памяти» и которые набрали высокий отклик у ЦА.
Как понять, какие посты использовать для «вечно-зеленого контента»:
Для начала необходимо вести контент по всем правилам от 3 до 6 месяцев. После чего Вы собираете статистику за этот период — и определяете наиболее популярные посты, которые будете использовать.
Что важно учитывать при стратегии «вечно-зеленого контента»:
— содержимое может оставаться одинаковым (текст и смысл), но креатив лучше менять. Так скажем, одно и тоже подавать под разным соусом. В 2022 году контентом правит креатив — поэтому делайте разные видео/фото/баннеры. И ем они креативнее, тем больше Вы выделяетесь и запоминаетесь.
— соблюдайте дистанцию — одну и ту же тему «поднимайте» не чаще 1 р в 2 месяца.
— если Вы продвигаете врача как эксперта — использовать стратегию «вечно-зеленого контента» я не рекомендую. Как правило, за экспертом следят и перечитывают большое количество контента. Такая схема больше подходит для центров, где бренд — это не человек.
Такая стратегия работы с контентом сэкономит Вам кучу времени, абсолютно не теряя в качестве.
Автор статьи Берлова Анна, медицинский маркетолог