Всему виной принцип Ле Шателье — Брауна. Если на систему, находящуюся в устойчивом равновесии, воздействовать извне, изменяя какое-либо из условий равновесия, то в системе усиливаются процессы, направленные в сторону противодействия изменениям. Вообще данный принцип применим к равновесию: механическому, тепловому, химическому, электрическому.
Тот же принцип, как показывают многие наблюдения, применим и к находящимся в равновесии системам биологическим, психическим, социальным. Например, человеческое тело на внешнее охлаждение отвечает тем, что усиливает внутренние окислительные и иные процессы, вырабатывающие его теплоту; на перегревание - тем, что повышает процессы испарения, отнимающие теплоту. Нормальная психика, когда в силу внешних условий для неё уменьшается количество ощущений, например когда человек попадает в тюрьму, как бы возмещает этот недостаток, усиливая работу фантазии, а также развивая внимание к мелочам; напротив, при перегрузке впечатлениями понижается внимание, направленное на частности, ослабевает деятельность фантазии и т. п.
Ясно, что вопрос о всеобщности закона Ле-Шателье не может быть поставлен и систематически исследован никакой из специальных наук: физикохимии нет дела до психических систем, биологии - до неорганических, психологии - до материальных. Но с общеорганизационной точки зрения вопрос, очевидно, не только вполне возможен, а совершенно неизбежен.
Этот принцип можно понимать как универсальное правило. Каждая система стремится стабилизироваться. Это влияет на внедрение нововведений в компании, освоение новой привычки или отказ от старой. Иногда слишком большие усилия как бы порождают дополнительное сопротивление. Поэтому крайне важно уловить этот момент и ослабить давление. Чем больше система тем сильнее будет ее сопротивление, иногда нужно не толкать с одной стороны а постараться расшатать ее.
