Пишу статью по горячим следам, до сих пор внутри все кипит!
Кто давно на меня подписан, знает, что мы с мужем занимаемся продажей электроники и у нас есть свой интернет-магазин. По факту у нас два сайта в интернете и два физических магазина, которые находятся в ТД Савеловский.
Первый сайт я создала уже больше пяти лет назад. Это наш основной интернет-магазин и в основном мы рекламируем именно его. А второй был создан два года назад - хотели расширяться и открывать еще один магазин на Горбушке, выходить на Яндекс Маркет и т.д. Но пока получилось просто открыть второй сайт и второй павильон рядом с первым. И второй наш сайт был какое-то время вообще заброшен, а сейчас мы реанимировали его перед Новым годом и снова запустили рекламу.
И вот вчера я случайно наткнулась в интернете на отзыв о нашем втором магазине на сайте мошейники.рф. Когда прочитала его, то глаза на лоб полезли! Такой ужас там про нас написали. И главное, что ни слова правды.
Написали, что сайт наш принадлежит какой-то мошеннической группировке "Неуловимые". Что каждые две недели мы делаем такие сайты. Что собираем предоплату с людей и пропадаем.
И главное, отзыв написан в июне 2021 года. Люди даже не удосужились посмотреть, что сайт создан вовсе не две недели назад, а существует уже достаточно давно. А эту информацию можно найти в открытом доступе.
Я сначала подумала, что это кто-то из конкурентов написал. Потом решила, что может быть кто-то перепутал или сам придумал такую ересь про наш магазин. Ну мало ли местных Шерлоков Холмов, которые везде мошенников видят.
Решила написать на сайт письмо, в котором попросила удалить отзыв и привела свои аргументы, почему это явная клевета.
Как и обещала, я скинула им сразу же фотографию нашего магазина, чтоб они убедились сами, что магазин существует, что туда можно прийти, одним словом, что мы не мошенники.
А так же скинула им ссылку на их же сайт, на страницу с отзывом о нашем магазине.
Так как их сайт написан на кириллице, когда я посылала ссылку, то у меня она отображалась, как ссылка, а у к ним, видимо, пришла в другом виде. На что они мне уже достаточно по-хамски написали:
Меня такое хамство несколько обескуражило, но отступать я не собиралась. Хотя очень хотелось пожаловаться на этого странного менеджера, но на сайте все равно не было никаких контактов, поэтому жаловаться было некому. Вот только вам, моим подписчикам и могу пожаловаться:)
Короче говоря, пока я думала, как мне выслать ссылку так, чтоб она у них отобразилась, зашла я на их сайт с компьютера и увидела, что предыдущий отзыв на этом сайте оставлен о нашем главном магазине. Написан он в тот же день, что и тот отзыв, который я просила убрать. И содержание практически такое же.
Я обалдела, конечно. Решила, что сначала доведу дело с первым отзывом до конца, а потом займусь и вторым. Хотя манера общения менеджера ничего хорошего не предвещала. И в итоге она мне написала, что удалять она ничего не будет, так как мы и правда, по ее мнению, мошенники. Вот вся наша оставшаяся переписка и мои попытки доказать, что мы не мошенники - листайте:
Вот так вот нас оклеветали. И эти отзывы так и будут висеть в интернете, а кто-то будет заходить и верить в это вранье!
Мы с мужем, конечно, очень хотим подать в суд на этот сайт, который позиционирует себя, как сайт, борющийся с мошенниками, а на деле сам является мошенническим - ведь выкладывать непроверенную информацию и клеветать - это подлость и тоже мошенничество отчасти. Но пока еще не знаем, как подступиться к этому: ведь на сайте нет никаких контактов и юридических данных. Только адрес сайта и почта этой девушки-менеджера.
К счастью, знакомые юристы есть и у меня, и у мужа, так что будем узнавать и так просто это не оставим. Лично мне важно добиться справедливости.
И ведь самое обидное, что люди верят таким вот сайтам. А сколько на нем еще непроверенных обвинений, страшно представить.
Мы уже не первый раз сталкиваемся с клеветой в свой адрес. Очень часто конкуренты пишут негативные отзывы. Но многие из них получается оспорить. Просто на нормальных сайтах с отзывами работают адекватные люди и они готовы проверять информацию. А с таким, чтоб сайт не пытался даже разобраться и рассмотреть все доказательства нашей невиновности, я сталкиваюсь впервые.