Каждый второй россиянин сталкивается с необходимостью проведения строительно-ремонтных, отделочных, косметических работ в своём жилище. Чаще чем года-либо, россияне стали обращаться к услугам подрядных организаций, для проведения ремонтных работ, в период 2019-2021 годов. Обусловлено это в первую очередь принятием Правительством, на основании поручения Президента Российской Федерации, комплекса мер господдержки семей с детьми, согласно которого государство принимает на себя обязанность компенсировать застройщику недополученные доходы.
Продуктивность взаимоотношений между заказчиком и подрядчиком во многом зависит от договора, заключаемого на начальном этапе. Именно согласование всех значимых для заказчика вопросов, их отражение в договоре, указание эффективных инструментов воздействия на подрядчика (неустойка и иные дополнительные меры ответственности), позволят заказчику оказаться в более выгодном положении и в случае необходимости применить договорные рычаги воздействия на подрядчика.
Также, очень важно указать в договоре этапность проведения работ, это позволит оплачивать каждый отдельный этап уже выполненных работ. Напомню, оплата должна быть произведена по реквизитам, указанным в договоре, если иное не согласовано самим договором или приложениями к нему.
Кроме того, заказчик как потребитель, защищен законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей». В соответствии со статьёй 28 закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Также, в соответствии с 5 статьи 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.
Необходимо также помнить о том, что требования потребителя, не будут удовлетворены, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работ, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Дабы обезопасить себя от нежелания подрядчика завершить уже начатые работы, рекомендуется, прописать в предмете договора следующее условие:
«Подрядчик соглашается с тем, что нарушение последним сроков выполнения работ на любом этапе, либо нежелание приступать к следующему этапу в отсутствие законных оснований, влечет для подрядчика применение мер ответственности, предусмотренных разделом N договора.»