Я знаю, вы ловили себя на том, что из вежливости соглашались сделать что-то абсолютно бессмысленное. Мотивов могло быть множество: не обидеть кого-то, не дай бог испортить отношения, сохранить репутацию «хорошего человека» и т. д.
Прикол, если в компании, например, из четырех человек, все импульсивно поддержат одну безумную идею, но НИ ОДИН не будет хотеть этого искренне? То есть, каждый человек согласится сделать что-то из вежливости, исходя из того, что большинство приняло такое решение. Мы получаем группу людей, в душе имеющих желание слиться, но на деле поддерживаюших один и тот же план. Где-то логика потерялась, но ничего, можно разобраться!
В одной из своих статей под названием «Абилинский парадокс» («The Abilene Paradox and other Meditations on Management») психолог Джерри Харви рассказал именно о такой приключившейся с ним ситуации.
Если вкратце, то всё произошло комично: его семья, будучи на отдыхе в деревне, неожиданно решила поддержать идею тестя съездить на обед в соседний город Абилин, который был достаточно далеко (“my father-in-law suddenly said, "Let's get in the car and go to Abilene and have dinner at the cafeteria." ). Туда-сюда, все оделись, собрались в душной машине без кондиционера и поехали. По словам Харви, путь до того самого Абилина в одну сторону был около 53 миль = 85км по пыльной буре и жаре (“Fifty-three miles? In this dust storm and heat?”). А было настолько жарко, что к их приезду в кафе пот надежно скрепил слой пыли на коже (“Perspiration had cemented a fine layer of dust to our skin by the time we arrived”). Детали путешествия уже впечатляющие!
А теперь вишенка на торте! Четыре часа спустя семья возвращается домой, все окончательно изнемождённые и изнурённые молча садятся на кухне около кондиционера. В всём доме гробовая тишина. И тут, Джерри Харви, надеясь сгладить эту напряженную ситуацию, произносит совершенно неискреннюю фразу: «А что, неплохая была поездочка, не так ли?» (барабанная дробь)
Тёща: Честно говоря, я бы тогда предпочла остаться дома, а на поездку согласилась лишь потому, что увидела, как вы все были решительно на нее настроены.
Джерри: Поверить не могу...Я ведь тоже согласился поехать, чтобы составить вам компанию и не огорчать вас!
Жена Джерри (в шоке): Ведь и я поступила точно так же! У меня была бы поехавшая кукуха, если бы я действительно хотела поехать по жаре посреди дня в Абилин на обед.
Ну и напоследок, главный зачинщик мероприятия, тесть, признался, что предложил поездку в Абилин, потому что думал что всем скучно. Занавес!)
Ну, в общем, вы всё поняли, четыре взрослых здравомыслящих человека поддержали дурацкую идею скататься туда-обратно по невыносимой жаре, что на самом деле никто не хотел. (!) Более подробный рассказ с яркими описаниями Джерри Харви изложил в своей статье, которую как раз и назвал «Абилинский парадокс».
Это отличный пример того, как очень часто в попытке угодить друг другу мы достигаем совершенно противоположного результата. То есть, принятое решение — не лучшее для всех, а «устраивающее всех остальных, но не меня».
Пока каждый будет укрывать свои искренние побуждения и намерения и стараться быть вежливым, истина не вскроется. Кто может прийти на помощь в такой ситуации? Критики и циники! Да, именно те, кто не стесняются выразить своё мнение, даже если оно противоположное остальным и идёт вразрез с общими планами.
Очень важно находить именно правильный ответ, а не удобный. Это требует открытой дискуссии и общения, где все честны, даже если это невежливо.