Затопление квартиры, пожалуй, одна из самых распространенных неприятностей, с которой сталкиваются жители МКД. ТЬфу-тьфу чтобы вам никогда в такую ситуацию не попадать, но лучше быть готовым действовать в случае потопа. Итак, давайте разберем алгоритм действий в случае "мокрых неприятностей".
Шаг 1
Обесточьте затопленное помещение через электрощит. Это надо сделать даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание.
Шаг 2
Перекройте стояки с #ГВС и #ХВС, затем поднимитесь к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды.
Шаг 3
Вызовите сотрудников аварийной диспетчерской службы. Они могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки.
Шаг 4
Составьте акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде.
Шаг 5
Свяжитесь со страховой компанией, если ваша квартира застрахована.
Шаг 6
Сфотографируйте последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.
Шаг 7
После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.
