Проконтролируйте свой бизнес с помощью нашего чек-листа: возможно, снизить риск можно прямо сейчас?
Шаг 1. Приготовьтесь к проверкам
В плановую проверку предприниматель попадает не чаще одного раза в три года. Внеплановую проверку госорганы обычно проводят по жалобам людей. Как избежать трудностей во время проверки? Встречая представителей государственных органов, проверьте их полномочия и решение о проведении проверки. Ответственным за общение желательно назначить юриста.
Вы обязаны предоставить именно те документы, которые относятся к области проверки. Эта информация обозначается в решении о проведении проверочных мероприятий. При передаче документации обязательно составляйте опись и принимайте так же – по описи. Передача документов без соблюдения этих правил может повлечь сложности в учете переданных бумаг.
Шаг 2. Защититесь от судебных исков
Как быть если жалоба клиента не обоснована, содержит упреки, а иногда и клевету? Судебные иски от недовольных заказчиков могут повлечь за собой существенные материальные издержки бизнеса.
Для решения конфликтных ситуаций у вас должен быть подготовлен четкий план действий. Если клиент уйдет, довольный итоговым решением, он не будет писать о компании негативные отзывы. А в спорных моментах может помочь установка камер видеонаблюдения: так вы сможете посмотреть, что на самом деле произошло, зафиксировать нарушения клиентов или сотрудников. Если в камере есть функция записи звука, вы сможете восстановить конфликтный диалог. А если произошли масштабные правонарушения, которые повлекли за собой судебные разбирательства, вы сможете использовать записи с камер в качестве доказательств.
Больше информации про видеонаблюдение для бизнеса по ссылке.
Шаг 3. Правильно проводите финансовый аудит
Проверяйте экономическое состояние организации, достоверность информации в отчётах, анализируйте и оценивайте перспективы развития.
Промедление с платежами может стать причиной проблем с недополучением выручки. Настаивайте на проведении оплаты в согласованный сторонами срок.
Сотрудничайте с квалифицированным адвокатом и финансовым консультантом.
Шаг 4. Защитите репутацию
В социальных сетях заведите правило: не демонстрировать бурную реакцию на негативные комментарии. Удаляя любые негативные сообщения, вы вредите себе: клиент будет думать, что вы скрываете недостатки, закрываетесь от критики. Подготовьте шаблон нейтрального ответа, который покажет, что вы открыты для общения с клиентом и объективной критики.
Шаг 5. Продумайте цифровую защиту
Утечка данных может стать серьезным ударом, если злоумышленники доберутся до финансовой информации и клиентской базы.
Выбор подходящей системы защиты для бизнеса – серьёзная, ответственная задача, решение которой требует знаний и опыта. Обеспечьте высокий уровень информационной безопасности с решениями Дом.ru Бизнес. Они помогут предотвратить утечку коммерческой информации из-за атак вирусов, хакеров и конкурентов.
Профессиональные решения защиты бизнеса решают следующие задачи:
- Обеспечение защиты от фишинговых сайтов, ресурсов, распространяющих вирусы, попадания устройств в ботнеты, подмены DNS и скрытых майнеров;
- Предотвращение отправки и получения зараженных электронных писем, скачивания непроверенных файлов с вредоносными и шпионскими программами;
- Безопасное проведение оплат без подмены реквизитов, утечки платежной информации, внутренних документов с коммерческими секретами;
- Резервное копирование серверов, рабочих компьютеров, мобильных устройств и легкое восстановление данных, зашифрованных программами-вымогателями;
- Защита от простоев бизнеса и перебоев в работе онлайн-сервисов. Фильтрация и блокировка вредного трафика DDoS-атаки.
С профессиональной защитой бизнеса вы можете быть спокойны за цифровую безопасность. Наши специалисты готовы подробно проконсультировать вас и предложить готовые решения, подходящие под специфику и запросы вашего бизнеса. Оставляйте заявку по ссылке — мы перезвоним в удобное время и ответим на все вопросы!
Еще больше подробностей на нашем сайте: https://bit.ly/37YyXSW