Поколение Z – это дети, которые родились с 1997 по 2012 годы. Зумеры – активные пользователи соцсетей, для них цифровые технологии – обыденность, понятная с рождения.
Для того, чтобы завоевать молодую аудиторию, я рекомендую следовать 5 простым правилам:
1. Делайте ставку на короткий видео-формат: инстаграм-истории, ТикТок, Ютуб. У зумеров концентрация внимания составляет в среднем 12 секунд. Из-за небольшой продолжительности роликов, контент должен быть ярким и запоминающимся.
2. Используйте интерактив. Создавайте собственные маски в инстаграм, личный тег, поощряйте отметки в аккаунтах своих клиентов. Всевозможные опросы, клики, розыгрыши, викторины дадут возможность почувствовать потребителю личную связь с брендом.
3. Выработайте индивидуальное чувство юмора. Не забывайте о том, что мем трехлетней давности не покорит юное сердечко зумера, поэтому все время необходимо быть в тренде и знать, над чем смеется молодежь.
4. Вовремя отвечайте подписчикам. Актуальный и своевременный ответ – важная часть социальной стратегии любого бренда, упущенное время и интерес зачастую сложно вернуть.
5. Найдите лицо торговой марки. Пусть это будет представитель поколения Z со своей историей и яркой индивидуальностью, с которым молодые потребители смогут себя ассоциировать.
