Сегодня хочу рассказать вам о двух практических методах поиска решения проблем, которые можно использовать на совещаниях со своими коллегами. По своей сути это более продуманные и, как следствие, более эффективные варианты мозгового штурма. Оба эти способа являются инструментами фасилитаторов, их эффективность лично проверяла на практике.
Для того, чтобы все сработало как надо, нужно соблюсти один важный момент – «привести людей в комнату». Поэтому перед тем, как приступить к коллективному поиску решения вам необходимо озвучить людям почему важна эта встреча, какой результат они должны получить на выходе и как решение этой проблемы связано лично с ними, с их функциональными обязанностями.
Первый способ называется Idealog, он подходит нам, если нужно решить одну единственную проблему. С одной стороны, все просто – от каждого участника требуется максимальное количество идей на ее решение.
Но как же этого добиться?
- задать планку по количеству идей выше предполагаемой нормы;
- предложить некий фреймворк, например, матрицу 10 на 10, здесь мы делаем ставку на перфекционистов, которым нужно будет закрыть все ячейки.
Все очень просто, но действенно, попробуйте!
Второй способ – World Cafe. Это уже про то, когда нужно решить несколько проблем и есть время посидеть и подумать. Важно, чтобы вопросы, которые вы будете решать были «горячими» для сотрудников и понятными. Всего работаем над 3-4 ключевыми вопросами, и каждый участник должен сделать свой вклад. Здесь вы делите команду на группы (столы), количество столов = количество решаемых проблем. На каждый стол дается свой вопрос и время для поиска решений. Группа фиксирует свои решения письменно и оставляет за столом одного человека – хозяина стола. Дальше все остальные участники идут по кругу к другим столам. Происходит перетасовка, каждый должен посидеть за всеми столами (кроме хозяев). После каждого перехода за столом оказывается новая команда, которая решает вопрос стола. Когда все участники посидели за всеми столами, хозяину стола дается время «докрутить» идеи и озвучить лучшие решения. Ну, а вам остается только выбрать самый рабочий вариант!
Обратите внимание, что оба эти метода работают, если сотрудники:
А) чувствуют себя безопасно и не боятся высказывать свою точку зрения;
Б) понимают для чего они это делают и как это связано с их профессиональной деятельностью.
Попробуйте «поштормить» в таком формате и, я уверена, ваши сотрудники вас удивят!