В этой статье мы разберём реакцию бизнеса на изменение окружающей среды и подходы, которые можно использовать для адаптации к бизнес-среде.
Глобальное исследование Havas установило, что 34% россиян готовы платить больше за товары компаний, которые решают социальные и экологические проблемы.
Мировые бренды один за другим начали демонстрировать заботу об окружающей среде:
• IKEA поставили в своих магазинах контейнеры для приема батареек, энергосберегающих, люминесцентных и ртутьсодержащих ламп, а также запустили сбор ненужного текстиля в РФ.
• Adidas начали производство кроссовок из переработанного океанического мусора, пытаясь привлечь внимание к проблеме загрязнения водных ресурсов.
• H&M запустили программу переработки текстиля, а также начали производить линейку Conscious — экологичную коллекцию одежды с зелеными бирками.
• Timberland предложили покупателям обувь из переработанного пластика.
• Zara планирует перейти на экологичные ткани к 2025 году. Компания поставила цель сократить вредные химические выбросы до нуля при производстве, а также почти полностью (на 80%) перейти на возобновляемые источники энергии к тому моменту, как пройдет четверть века.
Со временем к эко-теме подтянулись и российские компании:
• Wildberries в 2019 году отказались от использования пакетов из пластика.
• Сеть супермаркетов «Перекресток» реализовали доставку продуктов с возможностью вернуть пластиковый пакет курьеру для дальнейшей переработки. Также они стали использовать меньше фасовочных упаковок и ввели услугу приема пакетов.
• Магазины «Пятёрочка» начали использовать корзины для покупок, изготовленные из переработанного пластика. Также вместо одноразовых пакетов покупателям предлагают воспользоваться многоразовыми или бумажными.
Для выживания бизнеса крайне важен анализ его внешней и внутренней среды. От того, как бизнес реагирует на изменения в окружающей среде, будет зависеть его эффективность.
То, как компания реагирует на ту или иную ситуацию, определит их судьбу в долгосрочной перспективе. В идеале компании должны извлечь выгоду из возможностей и устроить или свести к минимум угрозы и риски. Давайте рассмотрим три подхода, которые компания может использовать для адаптации к своей бизнес-среде.
1. Наименьшее сопротивление
Это пассивный подход, который поддерживают некоторые предприятия. Цель — выживание бизнеса. Поэтому они просто реагируют на изменения и справляются со своими новыми ситуациями, чтобы выживать, а не процветать.
Эти предприятия не прогнозируют и не анализируют свою окружающую среду. Они реагируют на изменения во внешней среде только для достижения своих целей. Нет никаких амбиций превратить возможности в выгоды и развивать бизнес.
2. Действовать с осторожностью
Более крупные компании делают больше, чем просто реагируют. Они прилагают усилия для изучения и анализа. Они проявляют активный интерес к поиску разумных способов адаптации к постоянно меняющей внешней среде.
Эти компании анализируют влияние ожидаемых изменений в своих бизнес-целях и задачах. Затем они соответственно спланируют стратегию, в котором предпримут как корректирующие шаги.
Таким образом, это больше, чем просто выживание, в отличие от наименьшего сопротивления, эта стратегия также способствует росту фирмы.
3. Динамический отклик
Эти организации действуют на более высоком уровне. Они являются ведущими организациями в своих отраслях или на рынке. Для таких фирм внешние факторы в некоторой степени управляемы или контролируемы, т.е. они имеют минимальный контроль даже над своей внешней средой.
Такие компании обладают мощной и динамичной системой анализа и обратной связи. Они могут видеть основные изменения. Поэтому они не ждут, пока произойдут изменения, они находят способы контролировать и изменять окружающую среду в соответствии с благоприятными условиями (для их целей).
А как вы считаете должен ли бизнес как-либо решать экологические проблемы?
Автор: Геворкян Л.