Вероника Ноговицина, директор банковского департамента Kontakt InterSearch Russia, рассказала газете «Ведомости», чему российским HR-специалистам следует поучиться у зарубежных коллег. Всего она выделила 5 пунктов, которые помогут отечественному кадровику быть более эффективным.
1. Подбор, основанный на рекомендациях действующих сотрудников. Такая система позволяет нанимать людей, которые с большей вероятностью впишутся в существующие команды и корпоративную культуру.
2. Акцент на разнообразии кадрового состава. Вероника уверена, что максимум разнообразия, которое учитывают в России – это гендерное. Некоторые компании действительно отслеживают долю женщин на стартовых и руководящих позициях. В западных компаниях это понятие шире. Там менеджеры учитывают также культурное, национальное, религиозное и другие виды разнообразия. HR-департамент помогает каждой группе организовать свои сообщества, встречи по обмену опытом, подбирает ментора из числа топ-менеджеров компании. В западных компаниях даже появилась отдельная должность – Diversity & Inclusion Officer. Она есть, например, в Danone, AkzoNobel, Philip Morris и Jaguar Land Rover.
3. Особая важность баланса между работой и досугом, а также обратной связи. В западных компаниях HR гораздо больше общаются с менеджментом всех уровней на эти темы. В ряде стран тестируются четырехдневная рабочая неделя, пятница без встреч, выключение рабочих программ ровно в 18.00. Это заставляет сотрудников эффективнее использовать рабочее время и заканчивать работу вовремя.
4. Аутплейсмент. За рубежом распространена практика не только выплат пособий уволенным и сокращенным сотрудникам, но поиск для них нового места работы.
5. Анонимное общение с сотрудниками. В отличие от российских служб персонала западные практикуют анонимное общение с сотрудниками. Это возможность пожаловаться на сексуальное насилие, дискриминацию, нарушение прав и превышение полномочий.
«Российские работодатели и работники эту тему чаще обходят молчанием: женщины все еще боятся быть уволенными и подвергнутыми скандальным обсуждениям, а мужчины по-прежнему ощущают безнаказанность», – рассказывает Вероника Ноговицина.
6. Тесное взаимодействие с другими департаментами. Западные службы персонала вовлечены в общие бизнес-процессы, помогая в реализации идей и администрировании, но не являясь главными действующими лицами. При этом большая часть инициатив в управлении персоналом за рубежом исходит вовсе не от HR: формируются рабочие группы из сотрудников разных департаментов для анализа всех собранных предложений, расчета окупаемости инвестиций.
С какими пунктами вы согласны, а какие можете оспорить?