3,6K подписчиков

Руки-крюки: договор бытового подряда и горе-исполнители.

Потупив взгляд в пол и крутя пальцем в ладони, сотрудник мастерской произносит: «Мы заменили Вам молнию, с Вас еще три тысячи рублей». «Как?» - изумляетесь Вы. Знакома ситуация? Как часто Вам навязывают дополнительные услуги или, что еще хуже, портят любимые вещи? Такое может случится с каждым. Поэтому давайте разберем порядок ответственности и условия бытового подряда.

Что такое бытовой подряд? Это подкрепленный статьей 730 Гражданского Кодекса развернутый юридический термин по оказанию услуг на бытовом уровне. В обычной жизни к таким договорам относят:

услуги ремонтных мастерских;
услуги прачечных;
клининг помещений;
мелкие услуги по ремонту квартиры и т.п.

Такие услуги, как:

ландшафтный дизайн;
фронтэнд, бэкэнд и вебдизайн;
разработка логотипа

и прочие подобные работы имеют иную юридическую природу. В большинстве своем они основываются на договорах гражданско-правового характера. Название договора может отличаться от сути (условий договора). При возникновении спора о том, какие нормы законодательства применять к договору, необходимо руководствоваться смыслом договора. Так, например, если договор бытового подряда содержит предмет договора услуг, то к нему могут быть применены нормы ст. 779-783.1 ГКРФ.

Сейчас уже все больше оборот принимает регистрация и официальное занятие предпринимательской деятельностью или мелким бизнесом такого слоя населения, как самозанятые. Они начинают платить налог и уже понимают, что несут ответственность по многим параметрам. Принято работать на основе договора гражданско-правового характера.

Но есть ключевая разница в работе самозанятого на основе договора гражданско-правового характера и в работе организации или ИП по договору бытового подряда.

Бытовой подряд – это публичный договор. Он должен быть заключен с каждым желающим. А самозанятые могут и не заключать договоры со всеми подряд, все базируется на основе саморегуляции своей деятельности.
К бытовому подряду применяется часть норм Закона О защите прав потребителей.
Стороной по договору бытового подряда в качестве Заказчика услуг признается гражданин. А самозанятые могут выполнять услуги для юридических лиц. Например, писать тексты для организаций.

Бытовой подряд прямо запрещает навязывание дополнительных услуг. Решили поменять замок в сумке, не меняя при этом самой молнии, имеете на это право. Но и подрядчик (исполнитель) может найти какие-либо дефекты, которые требуют немедленного решения. Тогда он должен предупредить Заказчика. Он обязан информировать Заказчика еще до начала исполнения работ о следующих особенностях:

вид предлагаемой работы и ее особенности;
цене и форме оплаты;
иных сведениях, имеющих прямое отношение к выполнению работ по конкретной услуге.

Если подрядчик этого не сделает (не предоставит такую информацию), он несет ответственность за недостатки работы, если те возникли уже позже передачи результата работы вследствие недостаточности информирования.

Пример:

Решил человек почистить пальто. Химчистка приняла пальто, но увидела, что пятно на нем особенное. Его нельзя вывести обычными средствами, а применение иных средств может сильно испортить ткань. Она не предупредила об этой особенности заказчика и выполнила работы. Человек получает свое пальто без пятна, но с блеклым цветом в конкретном месте. Ответственность лежит на химчистке.

Навязаны работы, о которых не предупредили в самом начале? Имеете право отказаться от договора без уплаты по нему и требовать возмещения уже понесенных затрат.

Важно! Если в договоре есть условия, которые ограничивают право Заказчика отказаться от выполнения услуг с возмещением по уже выполненной работе, то такие условия считаются ничтожными.

Но и Заказчик также несет ответственность за неуплату. Оплата может быть выполнена после оказания услуг, полностью до начала работ или частичным авансовым платежом.