Условно всех заказчиком можно разделить на три группы:
🔹Не разбираются в интернет-бизнесе совсем
🔸Есть общее понимание процессов
🔹Знатоки в интернет-бизнесе
К каждому из клиентов команда наших менеджеров ищет особый подход.
Новичкам в онлайн-бизнесе (и в бизнесе в целом) зачастую поясняем полную процедуру регистрации юр.лица, подсказываем в схеме оплаты счетов, отвечаем на банальные, не касающиеся иногда работы сайта, вопросы. Чаще всего такие клиенты полностью полагаются на наш опыт и доверяют по всем процессам создания сайта, внося свои комментарии уже на конечном этапе, когда предоставляем им сайт на проверку.
Заказчики из средней группы уже имеют опыт в бизнесе, пусть не онлайн, но понимают общие схемы работы. Они уже более четко разбираются в вопросах поставщиков, доставки и ведении документации. В вопросах организации работы сайта чаще всего доверяют нашему опыту, но итоговую проверку сайта проводят детально, выражая объективное мнение.
Знатоки в интернет-бизнесе приходят к нам уже с четким пониманием по всем пунктам процесса создания интернет-магазина или маркетплейса. На старте оговариваются все основные моменты, вплоть до того, какие фотографии, шрифт, цвета, модули и акции будут на сайте. Такие заказчики зачастую очень требовательные, потому что изначально приходят с опытом в бизнесе.
С каким бы опытом не пришел к нам клиент, наша задача - сделать рабочий онлайн-бизнес под ключ, поэтому все пожелания стараемся учитывать, чтобы заказчики остались довольны.