30 сентября были объявлены победителей финала премии Contact Center World в области клиентского сервиса.
Компанию VOXYS признали победителем в четырех номинациях.
«Лучшей программой антикризисного управления» признана программа интеграции корпоративных культур и оптимизации внутренних коммуникативных процессов, которая была внедрена в прошлом году в 34-х городах, где работает VOXYS. О проекте в ходе он-лайн церемонии рассказала исполнительный директор VOXYS Юлия Молчанова.
В номинации «Лучшая велнес-программа» лауреатом премии стала реализуемая с 2020 года в VOXYS «Программа Баланса», которая включает 5 элементов, необходимых для повышения уровня качества жизни, условий трудовой деятельности и отдыха сотрудников компании. В основе программы – стремление к здоровому образу жизни, личностному росту, отказу от вредных привычек, заботе об экологии и участию в корпоративной жизни компании.
В номинации «Лучший дизайн аутсорсингового контакт-центра» высшее признание заслужил дизайн-проект контакт-центра VOXYS в Курске, открытый в 2021 году. Презентацию обоих проектов для жюри премии провела Ксения Касимова, директор по маркетингу центра коммуникаций VOXYS.
В индивидуальном зачете - номинации «Лучший HR-профессионал» победу одержала победу Ольга Хребтова, руководитель направления подбора и адаптации персонала VOXYS. Жюри отметило преимущества созданной Ольгой системы подбора и адаптации сотрудников.
Contact Center World - солидная международная премия, в которой каждый год принимают участие компании со мира, осуществляющие деятельность в области клиентского сервиса. Центр коммуникаций VOXYS впервые участвовал участвовал в премии.
