Побывав последнее время на паре конференций и переговоров, могу с уверенностью в сердце сказать что сейчас если ты хочешь найти партнера, или же обсуждаешь какую-либо действительно крупную сделку, то главное это диалог! Почему не цена? Почему не сроки? И что такое диалог? На эти вопросы я постараюсь ответить в своем рассуждении на эту тему.
Вокруг меня последнее время то и дело звучит один и тот же тезис "Главное это коммуникация", "Коммуникативные навыки важно развивать"
И я полностью согласен с этими утверждениями, ведь вся наша жизнь состоит из постоянных коммуникаций с людьми, будь то клиент, коллега по работе или член семьи. И то как они слышат тебя, а ты их оказывает огромное влияние на все последующие события. Но давайте разберем ценность этого навыка на примере рабочих моментов.
ЦЕНА, СРОКИ vs ПОНИМАНИЕ
В первую очередь привычно полагать что для нашего с вами клиента/заказчика/партнера важны такие неотъемлемые единицы измерения как цена и сроки вашего проекта/продукта/услуги. Но на деле все оказывается совершенно иначе. Да, эти критерии имеют свой вес, но только для сравнения с конкурентом или сопоставления с личными задачами/видением или же возможностями.
А теперь представьте ситуацию когда в диалоге с вашим клиентом или же партнером сразу же начинаете диалог с вопросов о его Целях о том как он видит себе использование в дальнейшем или же что натолкнуло его на мысль воспользоваться вашим продуктом или услугой?
Конфуз? Непривычно?
Но это правильно, важно полностью понимать все, даже самые небольшие пожелания или условия второй стороны, и правильно доносить свои условия. Если вы знаете все о сделке или будущем проекте, то значит с большой вероятность вы правильно выстроили диалог.
Именно поэтому взаимное понимание и открытость между партнерами дает гораздо больше плодов нежели чем хорошие условия сделки.
Персонализация - вот о чем я подробнее расскажу дальше.
#продажи #искусство переговоров #переговорщик #крупные сделки