Вам знаком бесконечный процесс отбора сотрудников на позицию менеджера по продажам, страхового агента, риелтора? Вы проводите кучу собеседований, заманивая кандидатов работать на вас, а они разбегаются как тараканы, не выходят в первый же рабочий день, исчезают после одной недели работы? Эта проблема хорошо знакома тем, чей бизнес завязан на прямых продажах, холодных звонках.
А всё это происходит, потому что кандидаты не ценят ваше предложение!
Когда-то, работая в рекламном агентстве, я решала эту проблему, занимаясь подбором агентов, в чьи обязанности входил поиск новых клиентов. Решение пришло из сферы маркетинга: нужно просто создать ажиотаж! Устроить конкурентную борьбу между кандидатами, заставить их бороться за место в вашей компании! Что вам это даст? Человек, прошедший отбор, будет ценить, что место досталось именно ему, и просто так он уже от него не откажется!
Как это сделать? Достаточно просто… Нужно организовать массовое собеседование! А теперь подробнее…
Что для этого нужно?
- Конференц-зал или любое помещение, комфортно вмещающее 12-15 человек.
- Пул кандидатов, из 8-15 человек, которых вы приглашаете на одно и то же время.
- Модератор, который будет вести мероприятие. Им можете выступить вы сами или ваш помощник.
- Бизнес-эксперты. Это 2-3 представительных сотрудника вашей фирмы, их задача - наблюдать за кандидатами, ставить оценки в чек-листе.
Что будет происходить?
Кандидаты приходят в назначенное время, отмечаются в списке и рассаживаются на свободные места. Далее модератор приветствует их, презентует компанию (продумайте классную презентацию с историями успеха и прочими плюшками), себя и бизнес-экспертов, озвучивает тайминг и регламент.
На 1 этапе кандидаты должны рассказать о себе. Здесь вы сразу увидите, кому тяжело «продавать себя» перед аудиторией, для таких людей работа менеджера по продажам будет сплошным стрессом.
В свой питч можно включить следующее: у нас открыта одна вакансия менеджера по продажам, в функции которого входит активный поиск новых клиентов. Претендентов на нашу вакансию, как видите, довольно много, поэтому мы решили встретиться с вами в таком формате, чтобы понять, насколько мы с вами друг другу подходим. Сейчас ваша задача по очереди представиться, кратко рассказать о себе и пояснить, почему именно вы должны занять эту должность».
Далее 2 этап – решение кейсов. Для этого кандидатов лучше разбить на 2-3 группы, чтобы можно было оценить их в командной работе, увидеть, кто более инициативен, кто готов взять на себя роль лидера. Кейсы – это гипотетические ситуации, в которых требуется решить определённую проблему, и единственно верного решения здесь нет. Оптимально предложить 2-3 кейса, например, для оценки клиентоориентированности и нацеленности на результат. Кандидаты в своей группе обсуждают кейс, приходят к единому решению и выдвигают лидера, который будет озвучивать и защищать общее решение. Здесь вы сразу сможете отсеять конфликтных, инертных.
На этом испытания для кандидатов заканчиваются, вы благодарите их за участие, отпускаете и просите ждать обратной связи.
Что вы получаете на выходе?
- Кандидаты уходят с собеседования в уверенности, что они борются за место, на которое хотят попасть многие и с нетерпением ждут звонка!
- У вас есть достаточно информации, чтобы выбрать правильного кандидата в отличие от индивидуальных собеседований, на которых все красиво поют про свою коммуникабельность, а на деле боятся клиентов как огня!
Плюс, вы сэкономили свое время!
Если нужен пример чек-листа или варианты кейсов для 2-го этапа, пишите в комментариях!