Иногда правда на нашей стороне, как ни посмотри, но человек нам все равно не верит, не доверяет и ничего не желает слышать. Как быть в подобных случаях. Как сделать так, чтобы нас не только услышали, но ещё и прислушались к нашим словам?
Не буду ходить вокруг да около, сразу к сути. Держите пошаговую инструкцию, которая вам точно пригодится. Проработав много лет в дипломатии, я не раз был свидетелем ее мощной эффективности.
Во-первых, обзаведитесь железными фактами вашей правды. Такими, чтобы их нельзя было опровергнуть, отклонить или выкрутить под другим углом.
Во-вторых, убедите в этих фактах других людей. Не того, кто вам не верит, а других. Зачем так нужно сделать? В дипломатии есть золотое правило: совершенно неважно, как было на самом деле, важно сколько людей в это поверили. Когда на вашей стороне будет большинство, вам будет намного легче оперировать линией убеждения
В-третьих, убедите авторитетных людей. Тех, кто пользуется уважением. И чьё мнение имеет значение в среде того человека, которого изначально не получилось убедить. Чтобы убедить их используйте как раз мнение большинства, которое к этому времени уже должно быть на вашей стороне.
После этого, опираясь на факты, мнение большинства и поддержку авторитетных людей отправляйтесь заново убеждать несговорчивого человека.
Убеждая его, не забывайте про основные навыки эффективых переговоров. Говорите короткими логичными предложениями. Обходите стороной участки, где вам могут возразить или сказать «нет». Смотрите человеку в ходе разговора в правый глаз и используйте преимущественно для жестикуляции только одну правую руку.
Опираясь на мнение большинства и согласие с вашей позицией авторитетных людей, выстраивайте конструкцию разговора по принципу: аргумент, доказательство аргумента, пример. Используйте 2-4 самых сильных аргумента и не забудьте в конце резюмировать все свои главные мысли. И, конечно же, сделайте вывод.
В качестве полезного дополнения приглашаю вас познакомиться с моим специальным Гайдом «Как стать дипломатом в разговоре». Откройте более 100 страниц с профессиональными приемами, техниками и стратегиями, которые помогут вам быстро научиться грамотно доносить свою точку зрения и твердо отстаивать свои интересы.