Постоянно находящийся в поиске новых возможностей для бизнеса, владелец небольшого сувенирного магазина в Соединенных Штаты заметили, что большинство магазинов в его районе не продавали посуду по доступной цене.
Два местных ритейлера предлагали дорогие товары высокого класса, но ни один из них не продавал ничего, предназначенного для повседневного использования. Обдумав этот факт в течение нескольких недель, владелец магазина в конце концов решил предложить своим покупателям недорогую посуду. Впоследствии он вложил десятки тысяч долларов в новую линейку продуктов и потратил несколько еще тысяча переоборудовала его магазин, чтобы продемонстрировать его новые инвестиции. К сожалению, прошло больше года, прежде чем он наконец обнаружил, что на его новый ассортимент продукции нет спроса.
К сожалению, прямое изучение местной демографии показало бы, что в этом районе было большое число пенсионеров (которым не нужна была новая посуда), количество свидетельств о браке сокращалось, уровень доходов снижался в течение многих лет, и вокруг было меньше семей с детьми. Если этого было недостаточно, более дорогие конкуренты владельца магазина хвастались планы рассрочки, покупки в кредит и другие стимулы, которые он не мог себе позволить предложить. Очевидно, он был потоплен еще до того, как начал. Ирония этой истории заключается в том, что владелец магазина мог бы легко избежать своих потерь, если бы сначала получил некоторую базовую информацию, прежде чем тратить свои деньги.
Вместо этого он полагался на неосведомленную интуицию, необузданное желание освоиться в новой области и неуместное представление о местных покупательских привычках (Халлоран, 1992).
Шаг № 1: Создание прочного фундамента Независимо от того, предполагает ли бизнес-идея продажу продукта-подражателя (или услуги) или продажу чего-то, что совершенно уникальный, есть только две причины, по которым предприниматель должен потратить время, усилия и средства на создание нового бизнеса, чтобы внедрить его:
(1) клиенты показали, что они этого хотят, и (2) существует достаточный спрос на предлагаемый продукт для получения прибыли. Успешные предприятия продают то, что хотят купить клиенты, а не то, что хочет продать предприниматель. Период. Как предпринимателю узнать, что хотят купить клиенты? Исследование. Чем больше исследований проводится в бизнесе, тем меньше риск. Не менее важно и то, что инвестиционные затраты то, что стоит за продуктом или услугой, должно напрямую зависеть от объема проведенных исследований. Например, ресторану, вероятно, нет необходимости проводить дорогостоящее полномасштабное исследование, чтобы определить следующий пункт меню. С другой стороны, новый ресторан, столкнувшийся с закупкой дорогостоящего оборудования и сырья в сочетании с затратами на обучение сотрудников и другими затратами времени и денег, потребует более тщательного изучения. Почему? Рассмотрим эту статистику: в среднем из каждых 100 предложенных новых идей продукта, которые задуманы производителями, 39 начинают процесс разработки, 17 выживают это, и восемь доходят до рыночной площади. Тем не менее, невероятно, но только один продукт достигает целей, стоящих за его внедрением в первую очередь (то есть зарабатывания денег).