Звучание голоса — важнейший инструмент влияния и вовлечения . Особенно по телефону От этого на 86% зависит, каким будет впечатление собеседника и характер дальнейшего общения с ним. Голос выражает наш настрой, уверенность и отношение к людям . Черты характера, установки за один день не изменить, но можно прямо сейчас заставить звучать свой голос позитивно и уверенно!
Около 95% людей не имеют от природы особенно приятного голоса . Он в лучшем случае обычный . Но практически каждый может добиться его приятного звучания, если начнет тренироваться, например, читая вслух с выражением . Сейчас почти в любом мобильнике есть диктофон, можно наговаривать на него рабочие фразы, а затем прослушивать их . Это могут быть любые тексты, выражения, даже стихи. Попробуйте изменять голос, снова записывайте и прослушивайте . Таким образом, вы найдете и натренируете его наиболее приятное звучание.
Голос — это своеобразный «пропуск в слушание вас». Приведу пример . Я в свое время озадачился улучшением своего английского и решил купить несколько дисков, чтобы слушать их в машине . Первый оказался слишком сложным для меня, преподаватель говорил слишком быстро, я не поспевал за ним — ни в повторении, ни в переводе . Второй диск был рассчитан на старшеклассников и оказался в самый раз! Ведущий медленно, с расстановкой объяснял основные моменты, я успевал проговаривать слова и понимал смысл предложений . Я обрадовался, но, когда начались диалоги, я не смог слушать второго собеседника! Это был то ли парень с высоким женским голосом, то ли девушка с низким мальчике^ вым тембром . Он был настолько неприятен, что у меня заболела голова! Я никак не мог определить пол этого человека! Через два дня я снова включил диск, предположив, что, возможно, в первый раз был в плохом настроении . Но опять произошло то же самое: я не выдержал больше трех минут!