Познавательная минутка в этом канале.
В 2019 году HBO выпустил документальный фильм про изобретательницу и инноватора Элизабет Холмс под названием "Изобретатель. Жажда крови в Силиконовой долине".
В своё время Элизабет Холмс (я думаю вы могли даже слышать об этом - новости шумели очень громко) придумала и планировала создать устройство, которое могло выявлять различные заболевания по одной капле крови. То есть, инновация заключалась сразу в ряде решений: кровь собирались брать в малом количестве и из пальца (что упрощало процедуру и страхи связанные с забором крови из вены), нужно было мало крови и мало времени, и этого хватало, чтобы провести диагностику на почти все заболевания, которые можно выявить по крови.
В самом начале фильма нам показывают одно из первых ее интервью, где она говорит, что целью всего этого было создать инструмент, благодаря которому люди могли бы узнавать всё о своём здоровье быстро и дёшево, чтобы можно было заранее узнавать о болезнях и предотвращать заболевания, чтобы можно было наблюдать динамику, имея полную картинку состояния своего здоровья.
То есть, цель была действительно благая, а инновация и правда впечатляющая - Элизабет собиралась бросить вызов всей устоявшейся системе здравоохранения, которая говорила, что это невозможно, и собиралась и впредь делать разовые анализы, собирая с пациентов деньги каждый раз, когда их туда отправляют врачи.
19 летняя Холмс зарегистрировала компанию "Theranos", оформила несколько патентов (не рабочих), и благодаря отличной идее быстро начала заводить нужные знакомства.
Совет директоров компании состоял из очень уважаемых людей - генералов, экс-министров, там был даже Киссинджер!
А инвесторами стали люди, которые до этого вкладывались в Эпл, Оракл, Теслу, Скайп и прочие компании, которые в итоге стали гигантами.
В какой-то момент, получив миллионы инвестиций и оценку бизнеса в 9 миллиардов долларов, Холмс и сама попала в ряд самых великих инноваторов.
Её называли Джобсом от медицины!
Про неё писали журналы, её звали на различные шоу, она выступала на Тэд с лиричной историей, которая вдохновила её пойти против системы.
Её компания, оставаясь частной, могла не раскрывать цифр и контрактов, так что связи Холмс очень быстро росли.
Однако, что же в это время происходило внутри и почему HBO снял целый фильм?
Дело в том, что устройство, которое назвали в честь великого ученого "Эдисон" - не работало.
В Силиконовой долине было построено большое современное здание, были наняты инженеры, для строительства устройства и специалисты из медицины и химики для разработки системы, был создан прототип, выпускались пресс-релизы, по зданию водились экскурсии, однако "Эдисон" не работал.
Как говорят инженеры, было очень трудно засунуть такое огромное количество необходимых технологий в маленькую коробочку. Так же дело было и в том, что инженеры и медики с химиками работали порознь, зачастую делая ненужную работу, мешая друг другу.
Но был прототип, который всем показывали. Были истории, были планы, и люди верили (напоминает историю про русскую девушку, которая прикидывалась богатой и всех обманывала и брала в долг. Про неё вроде Нетфликс собирается скоро выпустить сериал). Да, почти вся эта история строилась на рассказах, без доказательств и цифр, строилась на очаровании Элизабет и именах инвесторов. А в компании царил подъем и позитив.
В фильме нам напоминают про одно из главных правил Силиконовой долины - обманывай и пробуй, пока не получится, приводя в пример того же Эдисона, который смог запустить лампочку лишь за несколько дней до презентации.
Но как это всё не всплыло наружу? Очень легко! Врали не только на словах, но и на деле.
Когда приходили инвесторы и журналисты, военные и политики, их водили по зданию, показывая как всё там круто, и даже предлагали сдать кровь через чудесный "Эдисон".
И пока экскурсия продолжалась, кровь тестировали на аппаратах от других производителей, проверяя по-старинке, а затем выдавали результат, как сделанный на инновации от Холмс.
Этот способ обмана разросся еще масштабнее, когда компания Холмс заключила контракт с сетью аптек в Аризоне на установку аппаратов там. Элизабет даже провела в Аризоне закон о том, что люди могут сдавать анализы без направления врача и его приняли.
Людям раздавали бесплатные купоны на анализы, цены в целом были в разы дешевле, чем у врачей, так что хлынул поток желающих дёшево сдать кровь и получить результаты. Тут-то и начался кошмар.
Так как аппараты не работали, все анализы проверялись сотрудниками Холмс (наняли много новичков) на аппаратах Сименс и Дайсон, в какой-то момент отказались брать через аппарат (всё равно он не работал) и брали вручную, потом стали брать из вены, говоря, что мол для этого анализа нужна именно венозная кровь, анализы делали плохо, неряшливо, отдавая зачастую неверные результаты.
На вопросы о том, как делаются анализы, в компании не отвечали даже лечащим врачам, что вызывало подозрения и недоверие к качеству анализов.
Анализы разбавляли, чтобы крови хватало на все пробирки для заявленных 200 анализов, кровь проливали, данные путались, результаты откровенно подделывали.
В надзорные службы также отправлялись данные с Сименсов и Дайсонов, говоря, что это "Эдисон" всё посчитал.
Сотрудники-медики были в шоке, многим становилось страшно.
Сотрудники-инженеры тоже были в шоке - если они говорили, что запихать всю эту начинку в такую маленькую коробку невозможно, то их увольняли, говоря что тут нужны мечтатели и инноваторы, тем самым набирая все более юных и неопытных сотрудников.
При этом, все подписывали документы о неразглашении.
Всё это время действовал контракт с аптеками в Аризоне, были контракты с армией (правда непонятно какие), заявлялось о прибыли в миллиард за год (при сотнях тысяч максимум, в реальности), а сотрудники всё работали над созданием коробки. Однако, она ломалась, ничего в неё не влезало, аппарат проливал кровь, не мог делать все анализы..
В итоге, всё стало известно, когда стало очевидно, что данные анализов через "Эдисон" и в других клиниках не совпадают. Вдобавок к этому, к копавшим под Холмс всё это время журналистам обратились несколько сотрудников, которые уже не могли терпеть этого ужаса - несколько уволенных, уволившихся и еще работающих в компании.
По итогам расследования "Уолл Стрит Джорнал" выпустил разгромную статью, где просто уничтожил компанию.
Компанию проверили и отобрали право проводить анализы.
На конференции "Уолл Стрит Джорнал" Холмс придерживалась факта, что они никогда не использовали чужое оборудование.
Следом вышла статья на "Fortune", которые её боготворили и ставили на обложку. Они тоже в какой-то момент засомневались в компании и копали.
Отвечая на эту статью, Холмс заявляла, что до проверки и не знала о всех проблемах в лабораториях. Что она была удивлена как и все.
После этого Элизабет продолжила посещать мероприятия и выступать, и даже наконец представила начинку аппарата, которую так долго и тщательно в компании скрывали.
В итоге, почти все инвестиции были потрачены, 300 миллионов ушли на суды, издержки и возварт средств всем в Аризоне, часть директоров ушла из совета, а в 2018-ом Холмс обвинили в мошенничестве, но она отрицает свою вину.
Какой вывод можно сделать из всего этого?
Проблема эта системная и напоминает "ошибку выжившего": если у всех получалось, то и у меня получится - думают все в Силиконовой долине, и бьются до самого конца, врут ради цифр, инвестиций и достижения цели.
И, наверное, в некоторых случаях так и нужно, особенно, если ты хочешь изменить мир.
Но где эта грань между "вовремя перестать" и "предать всё, во что веришь, врать, не гнушаться любых методов и способов"?
"Прикидывайся и ври, пока не получится" - хороший ли совет?