Бизнес район Москва-Сити один из самых автивных в плане наличия заказов на доставку. Стреляет заказами как сам Сити, так и районы неподалеку Магистральные улицы, Фили, Шмитовский пр.
Главная проблема при работе с заказами из Сити, это парковка. Вернее её отсутствие. Бесплатно припарковаться не получится от слова "совсем".
Правила парковки в Москва-Сити.
С 1 июня 2021 года в Москве-Сити начали действовать новые правила парковки:
Теперь автомобили могут бесплатно находиться на территории района только 10 минут против 15 раньше. При этом считается время сразу после въезда за шлагбаум. Если водитель пробудет в Москве-Сити дольше 10 минут, то нужно будет сразу оплатить 350 рублей за час.
Как работать заказы из/в Сити?
При получении заказа из/в Москва-Сити заранее свяжитесь с клиентом и уточните место встречи. Если клиент готов спуститься и передать отправление, то всё нормально.
Однако, если клиент просит подняться и забрать отправление в офисе, то необходимо сообщить, что парковка в Сити платная 350 руб в час, и нужно решить вопрос с её оплатой, поскольку парковка в стоимость услуг не входит. Например, перевести оплату за парковку на карту. После того как клиент переведет стоимость парковки на карту, можно заезжать на территорию и парковаться.
Обычно, после напоминания про платную парковку, клиент решает сам выйти к водителю.
В случае, если клиент не готов оплачивать парковку и настаивает, что вы должны её оплатить сами, не соглашайтесь на это. Посоветуйте отменить заказ и найти другого водителя, который готов из своего кармана оплачивать паркинг. Разговаривайте при этом максимально культурно и спокойно. Если клиент не отменяет заказ свяжитесь со службой поддержки через Яндекс.Про, кратко опишите ситуацию и попросите снять заказ. Никаких санкций к вам применено не будет.
Точно также можно действовать там, где отсутствует возможность бесплатной парковки или парковки попросту нет. Водитель не может просто бросить машину под запрещающие знаки и уйти. Риск штрафа в 5000 руб. и эвакуация автомобиля никому не нужны.
